湖州的蔡女士反映，她带十岁的女儿在杭州艾维口腔门诊补牙，但操作过程中孩子舌头被划伤了，缝了八针。

　　去“艾维口腔”补牙，舌头缝八针

　　这家艾维口腔门诊在杭州滨江龙湖天街五楼，蔡女士说，7月18号那天她带女儿来补牙，两颗牙的费用是1300元，但目前还没付。

　　蔡女士：“我女儿蛀牙是下面这排，最里面那两颗，补牙后孩子就突然大哭起来，浑身发抖，我们就问怎么回事，医生说没事，可能就旁边碰到一点。”

　　蔡女士说，当时孩子的舌头一直在流血，止血后发现舌尖左侧部位有个创面。

　　蔡女士：“伤口是在舌头，这边上下断裂，两边裂开了，我们去急诊那里，写的是一点二厘米，现在孩子就是刚刚拆完线，这个疤这边的，还是肿起来的。”

　　当时艾维口腔派人陪孩子去了医院，并垫付了医药费。

　　蔡女士说，孩子的舌头缝了八针，现在虽然拆线了，但还是疼。

　　认为“艾维口腔”没有该有的态度

　　提出十万赔偿

　　蔡女士希望对方赔偿营养费、精神费，以及两口子的误工费等。

　　蔡女士：“我跟他提了十万 （怎么算出来？）主要不是一定要他们赔多少钱，最起码你这事情发生了以后，该有的态度没有，对不对，本来发生以后，你应该主动联系我，拆线也拆好了，协商下对不对。”

　　孩子是在抛光过程中受的伤

　　杭州滨江艾维口腔门诊 工作人员：“负责人电话打不通，要不我跟她联系下，试一下，因为负责人今天下午才过来。”

　　等了半个小时，门诊负责人打电话过来了。她说孩子是在抛光过程中受的伤。

　　杭州滨江艾维口腔门诊 负责人：“把牙面补完，也就是最后一道程序了，抛光一下，牙面的形态更加好，当时用的是一个小的圆片，塑料的，可能速度可能会有一点快，可能卷到下面还是怎么，就划破了，反正责任我们肯定是有的，这个我们又没有说要去推脱。”

　　这位负责人在电话里表示，之前跟蔡女士约好协商，但蔡女士在协商过程中的表现太急躁了。

　　杭州滨江艾维口腔门诊 负责人：“后续的赔偿，我们是希望商量着来的，也没说赔偿多少，想要大家一起协商的，我好像记得是29号，妈妈可能想尽快解决，就带了一些朋友过来，后面也没有解决，没办法坐下来好好协商。”

　　发稿前，双方还在协商中，艾维口腔的负责人表示，协商不成可以去医调会。