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联通公司在四、五月份，在我未知情的情况下给我开通了CIBN嗨播、金太阳点读宝、开心猜图、十年赢家、百家讲谈等多个SP业务，而且大都是半夜时分偷偷开通的。
我根本没有订购这些业务，并且经查询也根本 没有相关记录。
但山东联通工作人员一口咬定是我本人操作订购的，我向她们索要相关证据，她们不但拿不出来，反而让我去法院起诉。我为此向工信部申诉，工信部回复说联通公司不同意调解，就这样拉倒了！有这样不负责任的主管部门么？
2015年5月工信部“严厉打击不明扣费，考核指标为电信用户涉及相关问题争议的申诉率年度不高于6人次/百万用户，对“恶意扣费”零容忍。”2016年“继续将不明扣费作为治理重点，督促基础、增值电信企业资费收费公开透明，，业务宣传真实准确，严格执行增值业务订制二次确认，让用户明明白白消费;加大对手机应用软件的抽测力度，严查利用恶意程序诱导订制增值业务的行为。”2018年7月“举一反三，反思问题。近年来有关电信诈骗、乱扣费等情况一直没有改善，运营商也需要反思自己有哪些地方做得不好，而且需要痛定思痛，深入剖析问题根源，避免类似问题再度发生。” 请大家看看工信部是怎么做的？作为主管部门不是查清问题、落实责任，而是敷衍塞责，应付用户。当面一套，背后一套。 “当官不为民做主，不如回家卖红薯”！活在当下，啥世道啊！ (责任编辑：鼎盛军事网) |
