3月29日，央视财经《经济半小时》栏目曝光了今日头条在广西南宁的广告投放中存在违规“二跳”行为，即通常首个广告页面内容合规，二次跳转后页面内容存在利用代言人进行药品推介的行为。报道称，“今日头条”虚假广告专攻二三线城市，“智能”欺骗消费者。

　　30日凌晨，“今日头条”向用户及受影响商家致歉，对涉及事员工进行处理，并公布了紧急解决方案。

　　但一波未平一波又起。今天，《中国消费者报》发文，炮轰“今日头条”用假公函撤媒体报道。

　　文章称，2017年7月28日，《中国消费者报》黑龙江记者站在今日头条上的“黑龙江消费网”头条号上，发了一篇题目为《哈尔滨：凯宾斯基酒店、正明锦江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》的文章。对哈尔滨市卫计委监督抽检中发现的5家游泳场所抽检不合格的新闻进行了报道。

　　然而一天后，“今日头条”将该文章撤下，给出的原因是“内容不适合收录”。对此，“今日头条”北京总部工作人员给出的回复是：“今日头条”收到了哈尔滨市卫生和计划生育委员会的“投诉函”。

　　“今日头条”提供的这份“投诉函”，上面盖着哈尔滨市卫生和计划生育委员会的红章，意思是哈尔滨市卫计委向“今日头条”投诉，让删除这篇报道稿件。

　　但《中国消费者报》通过向哈尔滨市卫计划委办公室进行了求证，得到的回复是：经过与相关处室核实，2017年7月29日哈尔滨市卫生和计划生育委员会没有向今日头条发过“投诉函”。

　　登录哈尔滨市卫计委的网站查找相关文件，对比卫计委文件上的红章和之前“投诉函”的公章，的确有明显的不同：

　　对此，当时“今日头条”北京总部工作人员称“投诉函”并不是哈尔滨市卫生和计划生育委员会直接发给北京总部的，而“今日头条”黑龙江的工作人员无法给北京总部一个合理的解释，

　　2017年8月1日，《中国消费者报》被撤下的稿件被重新发表，但面对关于“投诉函”由来的追问，“今日头条”北京总部工作人员始终未给予明确的回复，事情也就此搁浅。

　　面对《中国消费者报》提出的“涉嫌伪造公文”的质疑，今天下午“今日头条”发布声明《今日头条公布相关涉嫌伪造公函撤稿情况并报警》：

　　我们注意到中国消费者报报道称，今日头条根据真实性存疑的政府《投诉函》，删除其黑龙江记者站刊发在其头条号上的稿件。

　　对此公司高度重视，成立专项调查组，启动内部调查程序，现将调查情况公布如下：

　　1、2017年7月28日，中国消费者报黑龙江记者站在今日头条上的“黑龙江消费网”头条号上发布《哈尔滨：凯宾斯基酒店、正明晋江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》文章。

　　2、2017年7月29日，今日头条内容质量管理部门，接到署名为“哈尔滨市卫生和计划生育委员会”的《投诉函》，称“经过双随机”监督工作，未发现涉事酒店存在问题，要求今日头条删除文章。

　　3、依据今日头条内容管理相关制度，按照当地主管部门出具的调查结果和《投诉函》要求，2017年7月29日，今日头条撤下该文。

　　4、2017年8月1日，中国消费者报联系今日头条，声称《投诉函》系凯宾斯基酒店工作人员伪造。

　　5、我公司与凯宾斯基酒店进行联系，就《投诉函》真实性要求进行举证，酒店方面至今没能提交证明证据。

　　1、今日头条已经依据中国消费者报提供的线索，就相关人等涉嫌伪造公函，向公安机关报案。

　　2、今日头条内容质量管理部门在接到《投诉函》时，第一时间未与当地主管部门进行核实，存在失职行为，将追究其相关责任。

　　3、公司对于稿件有非常严格的处理流程，此事显示出公司流程执行上存在严重的漏洞，我们欢迎社会各界一起监督执行。

　　伪造公函撤稿的行为，不仅损害了发布者主体的权益，也影响了今日头条的内容质量，并已经触犯相关法律法规。我们愿意与相关机构一起，共同查证真相，对于涉嫌违法行为，我公司将坚决提交司法机关进行查处。

　　“今日头条”在声明中认为，涉嫌伪造公文的《投诉函》系《中国消费者报》报道监督的涉事相关方凯宾斯基酒店伪造，“今日头条”存在核实上的失职行为。

　　如果《投诉信》确为伪造，那么不论是由哪一方伪造，该行为已经涉嫌违法犯罪。我们静待警方介入后的调查结果。