脸上长痘一直困扰着长沙的李女士，去年10月份，她开始外涂内服指定的产品，八个月的时间，前后共花费了26000元，但现在脸上的皮肤状况，与老板娘当初承诺存在很大差距。 

都市1时间记者报道

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八个月花费26000元

祛痘效果未达预期承诺

脸部出现红肿不适

24岁的李女士是长沙雷锋镇人，由于脸上长满痘痘，她一直羞于见人。去年10月，她在逛商场时，无意间被某化妆品柜台吸引，按照柜台老板娘的说法，李女士脸上的痘痘，只要半年，5800元包治好。

快速祛痘祛斑，抓住了爱美女士的迫切心理，被这样的承诺吸引过来的消费者，不在少数。

这家化妆品柜台老板娘给李女士等人开出的，是外涂内服的“方子”，但在涂抹产品的过程中，大家都出现了脸部发红发肿的现象。

外涂内服指定产品一定时间后，李女士等消费者发现，自己脸部的痘痘和斑，并没有像老板娘承诺的那样消失无踪。她建议，继续治疗半年，而这意味着还要缴纳近九千元。 

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产品藏于柜台柜门内

负责人称证书齐全

老板娘指定外涂内服的，是一种名为“伊尔娜美”的产品，但在化妆品柜台上，记者没有找到“伊尔娜美”的产品。一再催促后，老板娘从关闭的柜门里拿了出来。

钟女士今年46岁，去年10月底开始服用“伊尔娜美”的产品，在老板娘与她的书面协议上，更是号称伊尔娜美可以“神奇美肤绝斑”。

对于李女士治疗8个月后为何还在长痘，老板娘给出了这样的猜测。

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外包装显示“保健食品”

厂家否认“包祛痘”承诺

工商受理消费者投诉

记者发现，李女士等消费者被指定服用的、动辄数百元一瓶的产品，其实都标注为“保健食品”。保健食品为何拥有“神奇美肤绝斑”的效果？赶到现场的厂家代表也是吞吞吐吐。

在与商家、厂家代表协商沟通无果后，目前，李女士等三名消费者已向当地工商所投诉。

医生提醒，痘痘和斑点形成的原因很复杂，有遗传、内分泌失调、滥用化妆品等多种原因，市民祛斑祛痘，应选择正规医院进行有针对性的治疗。