我的淘宝店铺名称是馨媚兰小铺，该店铺处于审核状态，一直都未审核成功，所以我要向欣淘电商平台索要退款！2016年6月3日，我通过朋友了解到欣淘电商平台正在招加盟商，他们的客服人员（QQ：2851075691[开通]）承诺说，他们在收到加盟费后，会在10个工作日内协助加盟商建成网店，如果超过约定时间未建成，则会退还全款。

在加盟欣淘电商平台的时候，我办理的是2480元的套餐，再算上1000元的消保金，共计交给欣淘电商平台3480元加盟款，打到对方支付宝中（账号：[email protected] 户名：韩小军）。他们的技术老师（座机：0379-60899758[畅通] QQ：2851075698[未开]）给我建了网店，并且为网店铺了货，我以为这就可以开始经营了。可是才没几天，淘宝系统提示店铺审核资料不通过，要求重新审核。当时我也没在意，以为是资料出了问题，就重新把资料做好并提交。可是在之后的日子里，店铺依然未通过审核，我试着提交了多次，还是行不通。

由于我对于网店经营一窍不通，所以现在非常迷茫，都不知道该怎么办了。每当我去找他们沟通时，对方就说你再尝试一下，如果店铺还是未通过审核，你就再重新发下资料吧。现在，我意识到自己被欣淘电商平台给害了，他们根本没有真心实意地为我建店，其目的就是为了收取加盟费。