本人于2016年5月在网上看到英尚铁板烧加盟信息，之后便登录英尚铁板烧官网，并拨打他们的免费咨询电话（400-006-1596）。在与客户经理王艳（手机：15010193280[畅通] QQ：2987287784 微信：15010193280[对应]）通话后，我于2016年6月4日到北京塞纳印象国际餐饮管理有限公司实地考察（公司地址为：北京市通州区温榆河西路一街金融街园中园塞纳印象餐饮集团大厦）。公司招商总监卢彦君（手机：13521198379[畅通]）和王艳接待了我，他们介绍了公司大体情况和发展历程，还说了英尚铁板烧加盟政策。在随后的商谈过程中，卢彦君说你如果想加盟，可以先交30%意向金，签订意向合作协议后，公司会派出老师去你们当地考察，如果感觉你们那里不适合开铁板烧店铺，意向金退回；如果你在签订意向合作协议后，由于某种原因不想加盟了，意向金同样无条件退回。我以自己要回家与妻子商量为由先离开了。

在与妻子商量之后，我们夫妇二人于2016年6月13日一同来到公司，与卢彦君商谈后，签订了合作意向协议书并缴纳2万元意向金。在午餐时间，卢彦君与一位新入职员工带我们去公司直营店参观和品尝菜品。在用餐过程中，我和妻子认为菜品的口感和卢彦君所描述的不相符，便向他提出了退回意向金的请求。他直接拒绝了我们的请求，并改口说不是他们的原因不能退回意向金，还叫我们再考虑一下。我们回到家中，上网查询到大量英尚铁板烧的相关投诉，愈发不想加盟，就给卢彦君打电话要求退回意向金，他以自己忙为由叫我明天再去他们公司协商。

本人于次日再次来到公司，卢彦君坚持不退意向金，并继续诱导我加盟。他说：“我们公司是北京市通州区重点扶持企业，可以帮你办理假的证件，这样政府就会给你发扶持资金。”看我退款意志坚决，他又说：“如果你真不想加盟，这个退款的事也不归我管，是由公司法务部门的人来处理的，但他们目前在外地出差，你明天再与他们联系吧。”第二天，我给公司法务部门负责人郭启明（手机：13811606310[畅通]）打去电话，对方在通话过程中，语气十分蛮横，他表明退款是不可能的事儿，并让我6月16日再去公司与他们协商。本人现在深感疲惫，并且也预感到即使去了公司，他们也绝对不会退款。无助的我，今天来到了我爱军事网控诉这伙没有人性的家伙！本人的诉求并不高，只想请贵网帮我要回意向金，另外再让他们补偿我几次到公司的路费0.3万元。我们夫妇二人将不胜感激！