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汇汇生活CEO潘淘:从支付入口做一个生态闭环的

时间:2018-05-22  作者:东方军事网 鼎盛军事论坛  来源:http://www.df81.cn
汇汇生活做的事:①首先,汇汇生活要做以支付为入口的生活服务平台;②其次,支付行为不仅让商家收获会员,还是其获得跨界盈利的开始;③最后,做一个基于移动支付、会员共享的生态闭环。
  汇汇生活

汇汇生活是一家基于移动支付和会员共享的生活服务平台,2016年8月上线,除去之前的种子轮融资,又刚刚在11月中旬拿到了1000万天使轮融资。这个数额放在北上广深等一线城市来说并不显眼,但是考虑到汇汇生活总部是在东莞,那里的创投氛围远没有一线城市那么浓烈,再加上今年的资本寒冬,大批电商平台倒闭,汇汇生活何以逆势而上在创立四个月内就拿到了两轮融资?对此,我爱军事网专访了汇汇生活CEO潘淘。

统一移动支付入口

首先,汇汇生活要做以支付为入口的生活服务平台。

在早期确认创业方向时,潘淘和他的团队做了大量的零售市场调研。通过调研,他们发现,零售市场上的一个痛点是支付方式不统一,导致商家资源浪费和消费者操作不便。

目前,商家普遍使用的支付方式有支付宝、微信、pos机等,但因为支付宝、微信之间不兼容,商家得制作两个二维码,消费者每次支付前,还得为到底使用微信还是支付宝进行确认。除此之外,支付时若是选择刷pos机的话,其费率普遍较高,一般信用卡的刷卡费率是0.6%,借记卡是0.55%。

为解决这个痛点,汇汇生活做了一件事,从技术层面统一了支付方式。支持微信、支付宝、银联、信用卡等主流钱包,一码全能支付,pos机刷卡费率还降低至0.38%,不仅解决了收银的不兼容性,提高了消费者支付行为的便捷度,而且还降低了商家收银的财务成本。

会员共享、跨界盈利

其次,支付行为不仅让商家收获会员,还是其获得跨界盈利的开始。

自从去年12月,阿里旗下的O2O平台“口碑”提出了“支付即会员”的战略后,今年3月,微信跟进了口碑的“支付即会员”,提出了“支付+会员”战略。今年9月前后,美团点评的销售也开始用“支付即会员”的逻辑去向商家兜售美团点评的POS机。

在这些行业领头羊的示范下,今年“支付即会员”这个概念已经成为O2O平台的流行词汇。虽然大家提法有所不同,但核心逻辑都是利用线下的支付、数据能力,帮助商家把顾客沉淀为自己的会员,继而进行后续的精准运营。

汇汇生活的“支付即会员”提法的创新之处就在于当顾客的支付行为发生时,不仅代表着顾客成为商家的会员,还是商家获得跨界盈利的开始。一旦商家成为汇汇生活的用户后,除去消费者在本店内的消费收益之外,当同一消费者在同平台其他商家产生消费行为时,该店还会得到0.03%-0.05%的返利。而这部分资金将由汇汇生活从该商家pos机支付所产生的0.38%的费率中抽取返还给其他商家。

潘淘解释道:“这种从口碑‘支付即会员’概念衍生出来的模式,是基于共享经济所做的一个尝试。这种模式把人作为入口和通道,整个平台的商户入驻越多,其终端消费者会员越多,大家赚的就越多。汇汇生活用这种方式来盘活平台上的所有资源,增加全行业商户间的跨界盈利。”

生态闭环的共享平台

最后,做一个基于移动支付、会员共享的生态闭环。

当记者问道能否用三个词概括下汇汇生活,潘淘提到了:”移动支付、会员共享、生态闭环。“

要形成一个完整的生态闭环,仅仅为商家提供支付和营销链条的支持是远远不够的,需要从商家的最根本需求出发。为此,汇汇生活与大量的第三方服务机构合作,建立商业联盟,为入驻平台的商家提供全链条的增值服务。比如免费法律咨询、免费营业执照办理、免费保险、免费开发微信公众号对接、免费营销培训、低成本甚至免费的融资贷款服务等。

据潘淘透露,汇汇生活有一个专门的汇汇学院,基本上每周会面向商户提供一次培训,根据商户的反馈改进系统,并采集他们的需求去扩展他们需要的增值服务。

目前,汇汇生活采用在各地发展经销商的模式已经布局了广东、湖北等地的十多个城市,在首发城市广东东莞完成1000家商户入驻。预计,今年年底将在100个城市完成布局。

“从10到100是个巨大的跨越,想要在这么短的时间内实现这个目标,要做的工作想必不少吧?”潘淘笑说,”的确,仅靠我们自己,实现起来肯定比较困难,不过我们早就选择了第三方专业公司来助力汇汇生活在全国版图的扩展。“只有将专业的事交给专业的人来做,才能发挥出各方最大的价值,汇汇生活团队中一半人都是技术人员,而且6位创始人也都是浸润在互联网行业多年的专家。技术当然是这个公司的核心优势,据潘淘透露天使轮的1000万融资中的大部分也将继续投入平台研发。

据Stratege Analytics媒体和用户体验服务发布的最新研究报告显示:随着互联网的全面快速兴起,移动支付,未来将拥有22万亿市场份额, 并且有75%中国用户每天都会使用移动支付。而目前在移动支付领域的竞争远未饱和。汇汇生活选择在此时进入,未来前景可期。但作为初创公司,其体量还比较小,影响力还只是区域性的。再加上,它目前分时段营销、满减优惠、抽奖等主要营销手段,相比于其他平台并无太多创新。

尽管如此,其对共享经济形式的有益探索,不仅给商家之间实现了资源和利益的共享,也给整个零售行业的变革提供了一种新的思路。我爱军事网会持续关注汇汇生活未来的发展。

(责任编辑:鼎盛军事网)

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