前言

22张大牌，56张小牌，构成神秘的78张阿尔卡那牌，被称为“大自然的奥秘库”。从洗牌、切牌、选牌到形成牌阵，每一张牌的含义并不仅在于它本身，而在于牌阵之间牌与牌的组合而构成的综合含义。塔罗牌的每一步看似随意，实际上却暗藏玄机。

身穿一件低调的黑色T恤，很有礼貌地微笑着，看起来像一位绅士。我跟在占心创始人李鹏的身后，感受着他微快但是不会让人觉得匆忙的脚步。落座后，他开始缓缓地向亿欧记者说起了自己创办占心的经历。

创业的初衷源于自己对占卜的兴趣

李鹏讲话时带着一点粤式口音，在询问后他告诉亿欧记者，他曾在香港有过多年的学习经历，包括大学也是在香港读的，他本科攻读的是法律，但是辅修了心理学。

在很早之前，李鹏就听说过台湾国际催眠大师蔡仲淮，以及他曾使用过的“空椅子技术”疗法。这种技术源于完形疗法，即让人们想象面前有一把空椅子，假定想倾诉的对象坐在椅子上，从而把内心想说的话透过它表达出来，主要用于让人们宣泄自己的情感。这种催眠疗法的效果不错，但问题在于如何让人们进入状态。

与美国、日本等国家相比，我国在人们的心理建设方面做得不够到位。在国内存在一种现状，就是人们并不习惯去直面自己或他人的心理问题。甚至于当别人知道你要去看心理医生时，会开始用异样的眼光来打量你。在多数人的眼中，“看心理医生”非但不是正常的行为，反而成了“你不正常”的代名词，无形中会给人带来更大的压力。因此，有时心理学以及心理医生反而会起到反效果，不能使人们放松下来，而且难以进入状态。

而在了解催眠的过程中，李鹏发现很多催眠师会去主动学习占卜、塔罗牌的使用，让人们在整个过程中更为放松。于是，他开始意识到塔罗牌式的占卜更容易赢得人们的信任，能够有效地降低抵触情绪。

通过两次市场调研逐步切入塔罗占卜领域

在2014年底，他在大学里做了两次市场调研，先是针对300名大学生（不分男女）问了两个问题：1、有没有听说过星座；2、听过塔罗牌吗？得到的反馈是100%的调查者都知道星座，这并不出奇，毕竟星座的兴起已久，占星学、星座配对等也比较热；但与之形成强烈对比的是：了解塔罗牌的学生只有二十多个。

后来他又做了第二个调研，女性在此次调研中为重点对象。他随机选取了1000名校园女性作为调查对象，对她们遇到困难、需求帮助时会采取的解决方式进行询问。结果有77%的女性选择了找人倾诉，剩下的则选择默默承受或通过运动、学习释放压力等。

但是他发现这种倾诉方式存在不少痛点：①无法保障隐私性。和要好的朋友说出自己的烦恼固然方便，但是很难完全保证你的隐私性，容易产生不安全感；②倾诉的欲望是有时间限制的。在我们的日常生活中，有时候你会发现过了某个时间点，那股急切的表达欲望就消失了，会让人怅然若失；③意见缺乏专业性。很多时候我们对朋友倾诉烦恼不单是为了表达，也需要他们提供建议，但有时可能没能达到我们心里的预期。于是，通过他之前对占卜领域的了解加之对心理学内容的积累，他敏感地察觉到这里面存在着创业的契机。

由此在2015年3月，李鹏和三位伙伴一同创办了深圳阿卡呐网络有限公司，同年11月推出了APP占心。平台以塔罗和占星作为工具，为用户提供私密、及时，专业的情感咨询。2016年5月，占心获其乐文化数百万元天使轮融资。

发展半年拥有了20多万用户、3万多个占卜案例

占心是一款主打线上1对1塔罗、占星咨询的平台，以此切入轻心理咨询领域，目前在线上汇聚了超过300位专业塔罗占卜师、占星师。截止目前，在短短的半年多时间里，占心拥有了20多万注册用户，积累了3万多个占卜案例，其中80%为情感咨询。

用户可以通过在淘宝上或占心APP进行咨询并邀约下单，通常在2分钟内就能直接链接到咨询师；或是提前预约、自拟时间。平台会按咨询问题、咨询时间这两种方式对用户进行收费，咨询师主要在线上提供服务，方式包括文字、图像、语音等等。

据数据显示，大多用户的单次咨询费用集中在50到100之间。李鹏还告诉亿欧记者一个很有趣的现象，即40%的用户为白领，而且咨询高峰期集中在早上10点到11点、晚上7点到8点这两个时间段。

他笑着对亿欧表示，原本并没有预料到早上的上班黄金期所占的咨询量是最高的。这时亿欧的采访已经进入到下半场，和开始略显拘谨的“绅士”微笑不同，现在他笑起来非常自然，在对话里还不时穿插着大笑，给记者一种和朋友聊天时一样轻松愉快的感觉。

占心的三大优势：减少抵触感、增强隐私性、能够提供有效建议

聊到兴起的时候，他还告诉亿欧，在占心的用户当中，有一些用户给他留下了深刻的印象。比如有一位5月份在占心APP上注册的用户，截至目前已经在平台上消费了逾8000元，咨询频率很高，并且经过多次试验选定了自己认可的塔罗师，由此看出对平台的认可度很高，有着较高的信赖感。他表示，虽然目前占心并未盈利，但是不断发展的用户咨询量以及上涨的忠实用户数让团队非常兴奋。

谈到发展较快的原因，他认为主要是三大方面：

一、减少抵触感。占心以塔罗占卜切入轻心理咨询领域，其定位是一款以塔罗占星为主的娱乐社交电商APP。通过塔罗占卜（主要）或者星座解读等方式让用户拥有情感的发泄渠道，用户能够感觉到这是一种娱乐方式，而不会产生类似于心理辅导而带来的抵触感；

二、增强隐私性。在平台上，用户不需要实名制咨询，用户并不认识咨询师，但能够通过占卜、咨询进行交流，不会产生类似面对熟人时所带有的心理负担，并且能够增强隐私性；

三、能够提供有效建议。塔罗占卜到最后一步会出现一个牌阵，就如同在文章开头前言时所说的，人们选择的每一张牌都是有原因的，而形成牌阵之后相互之间就存在关联性，暗藏玄机，既能呈现当下的现状，又能够提供有效建议。

亿欧记者在现场试验了一回。年轻健谈的美女塔罗师与亿欧记者进行了一段时间的交谈，使我进入到一种较为放松的状态，然后根据所提问题选择了牌阵，并让我集中精神想问题去逐步抽取塔罗牌。每一张牌的摆放位置以及牌的正逆位都根据所抽的牌摆放，最终的牌阵呈现出目前的现状、人物想法、当前障碍以及一到两个月内的发展趋势，并提供了相关建议。根据个人的实际情况来说，这次塔罗牌的占卜算是比较准的，也让记者小小地震撼了一把。

QUESTION & ANSWER（回答经亿欧整理）：

问题一、听说有些公司会采用星座搭配的方式来验证管理团队是否合拍，您是否有测试过？

答：（笑）运气很好，测试结果还挺配的。目前公司的核心团队共有22人，包括运营部、咨询部、服务部和技术部，由四个人共同管理。我们都很喜欢海贼王，包括那种二次元精神，尤其是里面路飞对于“ONE-PIECE”的执着与追求。路飞是动漫里面的精神支柱，而我在团队里面就是这样的一个角色。我是典型的摩羯座，做事沉稳并且比较谨慎，行动力很强，主要负责公司的框架制定、找融资等等。

而在四个人的创始团队中，白翔超是水瓶座，心思缜密，负责项目规划以及产品；郑重拥有双鱼座的特点——想象力丰富，负责运营和市场；而负责行政、人事和财务的张辰是双子座，该星座的特点在于外冷内热、善于沟通，在处理人际关系方面能吃得开。总体来说契合程度还不错。

问题二、未来占心将会往哪些方面发展？

答：首先，目前在20多万的注册用户中，占心的转化率为9%，今年的目标是把转化率提高到12%。在同步服务之外，下一阶段我们将试水异步服务，提供商品化的私人订制，用户可以购买咨询师提供的商品，与此同时，我们将为行业内知名老师，开辟专门的流量入口，展开业务上更深入的合作。

问题三、创业是不容易的。在创业过程中，是什么支撑着你坚持走这条路呢？

答：这个问题我可以用小李子的一句话回答你：‘我哪懂什么坚持，全靠死撑。’这是我的第一次创业，在很多方面都存在不足，创业大概就是一步步走下去吧，能撑住就撑，不能撑住就当作一次学习经历。但是无论怎样，这个过程都将是令人难忘的。

后记：

这是一个还很年轻的创业团队，他们的办公地点是在深圳软件产业基地的一处创业孵化器，座位相对集中，光线明亮。当我走进办公室时，他们都在忙碌着，抬头打量我的人很少。而当我离开时，团队创始人以及咨询师都是步履匆匆，在沙发区还有几个占心的员工在开会。它的规模虽小，但蕴含着希望。目前国内在占星领域的玩家并不多，可能性还很大。未来，这家创业气息很浓的公司，是否会持续发展壮大呢？让时间给我们答案。

本文作者周慧婷，我爱军事网专栏作者；微信：zhouhuiting1225（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：我爱军事网”；文章内容系作者个人观点，不代表我爱军事网对观点赞同或支持。