八年前，李浩决定踏入互联网医疗行业、成立医指通的时候，就知道这是一个“高投入、长周期、高回报”的行业。而2014年和2015年起来的大多数互联网医疗创业者，是在经历了激烈的烧钱圈地运动后才意识到这一点。

医指通隶属于天津市上线科技有限公司，成立于2009年，是三甲医院网上预约挂号统一平台，医疗服务网络覆盖北京、天津、广州、深圳、沈阳、长沙、惠州，实名注册会员超过2700万名。尤其在天津，从39家三甲医院到上百家社区就医点，医指通基本实现了全覆盖。

到目前为止，李浩个人共计投入在医指通上的资金超过1亿元，而且，医指通尚未公开宣布获得任何机构或者个人的注资。根据公开资料查询，寻医问药网隶属的闻康集团股份有限公司曾于2015年11月低调入股医指通。

事实上，医指通主要的资金来源是深圳市时代华纳科技有限公司。时代华纳是李浩在2005年创立的一家器械公司，主要是做技术输出。2009年之后，时代华纳公司也帮助医指通开发了相应的系统。比如，2010年2月，时代华纳申请了“社区自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统及方法”的专利；2011年8月，获得医指通物联网终端系统的软件著作权；2013年，又开发了医疗平台服务终端。

可以见得，李浩对于医指通倾注了大量的精力和资源。而作为最早一批开拓互联网医疗的行业先行者，李浩对于整个行业也有独到的理解。

为什么说挂号问诊是做移动医疗最好的切入点？

李浩认为，所有的互联网医疗背后做的都是大数据的生意。也就是说，评判各家优劣的标准中最重要的一条是——沉淀了多少相关数据。之后才轮的上讨论如何挖掘、分析、利用数据，创造更大的价值。

那么，数据从哪来呢？主要是三个来源：医院、可穿戴设备、商业化公司。从目前的现状来看，医院都把数据视为核心资源，很难向第三方开放。可穿戴设备最大的问题是普及量不够，目前做的不错的医疗级可穿戴设备的出货量每年也只有几十万，不足以满足数据采集需求，而一些运动手环类的产品又很难采集到医疗层面的核心数据。因此，用商业化公司的形态获取数据是唯一的途径。

要想把数据量做起来，就需要面对最广泛的人群做服务，这就有两个方向：一个是做医疗资讯，另一个是做预约挂号。做医疗资讯的困境在于，很难将内容做的有公信力，所以从长远来看难以让用户产生信任。而预约挂号不仅符合政府推进信息化的需要，也是最容易把医院、医生、患者三方连接起来的方式。

用户来了平台，怎么才能把他们留住？

李浩用的方法是：多场景切入，全流程服务。多场景指的是，医指通同时开放六种预约挂号的服务场景：移动App、电视挂号频道、微信服务号“掌上医指通”、12320卫生热线挂号、医院和社区智能终端、官网。

而全流程服务指的是从诊前的分诊导诊、预约挂号，到诊中的候诊提醒、诊疗缴费、住院管理，再到诊后的药品配送、电子报告、健康管理。医指通都有相应的服务。其中，药给送电商平台是和好药师、天士力、天津中医一附属医院、天津代谢病医院合作，主要针对糖尿病患者提供“配送药品+社保结算”的服务。旗下的E护帮板块主要为用户提供线下服务，如导诊、陪诊、缴费、取药、邮寄报告等。此外，还有相应的客服团队帮助医院通知患者停改诊，每天承接的停改诊需求大概在600-700。

为什么商业公司做分级诊疗难做成功？

李浩认为，问题的核心在于发展思路的不同：究竟是“先做大，后做强”还是“先做强，后做大”。现在，很多想要切入分级诊疗的公司，发展模式都是先把面铺开，发散到全国市场。这样可能数据上更好看，但很难有实效。这样的场景很容易理解，如果一个城市只合作了一家医院或者几家医院，如何做分级诊疗？

李浩认为，只有先抓住一个地域把它从上到下完全打通，才能够谈及做分级诊疗。当多个强有力的点连接起来以后，才有可能撬动更大区域的连接。医指通也是沿着这个思路在做。现在，天津市所有医院都已经和医指通合作，除此以外，医指通还落地北京、深圳、广州、长沙、沈阳、惠州，在各地建立健康云谷，发展智慧医院。李浩表示，2016年-2017年，医指通将在京津冀、珠三角和中西部重点发展业务，

到目前为止，全国已经有528家医疗机构入驻医指通，全国三甲医院科室入驻11416个，全国三甲医院医生入驻58417个，周均医院放号量120万，共计为1.3亿人次提供医疗服务。

移动医疗这么难，到底让谁来当支付方？

有人称移动医疗的2016年是探索盈利模式的一年。的确，从2016年开始，几乎所有公司都在向公众和资本方展示自己的“赚钱能力”。被提及最多的买单方是保险公司和药企。保险作为医疗领域的买单方常被引用的模式是美国的HMO模式，即通过管理控费来达到降低医疗费用，从而实现多方共赢的模式。在中国，评价医疗机构和医生的体系尚未完善，控费管理模型还很初级，大家对于健康险大都还在模式探索的阶段，没有形成有效的商业模式。药企作为买单方虽然已经相对成熟，但移动医疗的数据能力并不高，和药企合作又难免有所偏袒，所以也并不是一种好的方式。

李浩找到的买单方是银行，搭配保险。银行作为第三方付费的好处是，他本身客户会有医疗方面的需求（基本每个家庭都有），银行买单也不会有太多相关利益的纠葛在其中。李浩告诉我爱军事网，医指通在4月份会和银企、保险公司合作，发放“龙卡”，在承载交易功能的同时也能作为居民的第二张医保卡使用，具体细节留待4月公布。

现在，医指通整个团队一共500人，其中天津有200多，广东有100多。到年底，随着业务的迅速扩展，整个团队有望扩充到上千人。

从整个行业来看，医生端和患者端的争夺已经进入尾声，未来将是医院领域的争夺，能够在这一领域做的不错的公司主要是为医院提供互联网化建设的企业，在他们之后，是犹如医指通、微医集团、健康之路、就医160、趣医网这样直接接入医院系统的公司，他们可能不直接为医院专门制作软件，但是通过平台式的运作同样可以实现互联网化。

本文作者于东炜，我爱军事网专栏作者；微信：429031945（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：我爱军事网”；文章内容系作者个人观点，不代表我爱军事网对观点赞同或支持。