一年一度的315晚会昨晚召开，会前业内各种段子手发出了各式各样的攻略来应对这场“危机”。有人打趣说，315晚会焦虑了两拨人，一拨人是企业的公关，一拨人是媒体，而我是后者，但我更是消费者。

无论是黑外卖、二手车暗箱操作、还是网购虚假刷单，这些都是与消费者日常息息相关的行业，也许大部分的消费者心里都知道这些“事实”，但互联网倡导的公开、透明不知何时才能真正兑现，也不知道我们什么时候才能高枕无忧的不再担心着各种“风险”，这场主题为“新消费，我做主”的315晚会，我想它真的替消费者喊出了心声。

昨天315晚会，曝光了淘宝网、大众点评、美丽说等平台的刷单行为。在这些平台上，部分商户存在刷单现象。只要商家支付商品的本金和刷客的佣金，刷手们就能按照商家的要求完成刷单和刷信誉的任务。

我相信大部分人看到刷单字眼的时候早已不会惊讶，而当刷单客服告诉315记者，“只要肯给钱没有什么不能刷"的时候，还是不免倒吸一口冷气。

在这些店铺里，商家信誉、单品购买数量、评价等信息是帮助我们决策是否购买这件商品的重要参考，而这些恰巧是“造假”的高发地。

根据统计局数据，2015年，全国网上零售额达38773亿元，比上年增长33.3％。如此庞大的市场背后却隐藏着那样的一股毒瘤势力，确实不得不让人反思。在315之前，多家企业信誓旦旦的高调宣布将与“假货势力”正面交锋，马云更是亲自现身阿里治假团队誓师现场，对其员工喊话：“我们今天不是启动一个打假阿里队，而是启动一个打假中国队。”马云给打假队伍两个“无上限”权限：预算无上限，进人无上限。并且承诺所有集团层面的打假会议都会亲自参加。

也许严格意义上说，假货和刷单是两个不同的概念，但究其本质，交易的另一头是消费者，是一群信任、执着，值得被尊重的消费者。

以下为淘宝网回应声明：

社会共治，打击刷单！

1、感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤。虽然淘宝打击刷单一直处于高压态势，技术不断升级，但刷手通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的刷单产业链，利用平台没有执法权的无奈，如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网络世界。

2、我们呼吁并强烈希望国家有关执法司法部门严厉打击上述环节中的灰黑产业从业者，形成司法判例和有效的打击力度及震慑态势，净化社会诚信环境。

3、我们也希望给各种刷单行为和组织提供刷单温床和基地的有关平台企业，共同行动起来，齐心协力，共同打击，让灰黑势力失去庇护的平台，共同净化我们的网络和生活。

淘宝网

2016年3月15日

以下为美丽说回应全文：

致美丽说的用户：

针对中央电视台3.15晚会所报道的店铺刷单情况，美丽说非常重视。我们将立刻提升平台自查的强度，坚决抵制刷单、虚瑕发货、刷信誉等不正当竟争行为。

刷单、虚假发货、刷信誉等不正当竞争行为是影响行业健康发展的毒瘤，美丽说作为电商平台一直遵守有关法律法规和行业准则，坚持营造公平绿色的网络交易环境，并组建专业风控团队对于虚假交易行为进行严厉打击。对于在美丽说平台上进行虚假交易行为的商家。美丽说根据平台规则，将给予降权、流量屏蔽、清退等严格处罚，并定期在商家社区发布处理公告。

事实上，自今年3月起，美丽说已停止个人店铺入驻流程，己入驻平台的个人店铺也将引导转为企业资质店铺。并同时对店铺所售商品质量和服务体验进行升级要求。2016年。美丽说将大力引入品牌商家入驻。同时也希望在政府有关部门、广大用户、新闻媒体的监督、支持下，共同维护有序竟争。为用户提供更好的体验。

美丽说

2016年3月15日

番外篇

昨天晚会至今已经过去超过12个小时，被曝光的企业纷纷以最快的速度做出回应，而同样被点名的大众点评却没有发出半点声音。究竟为何？与美团合并成为新美大后的大众点评正逐渐被边缘化了吗？翻看大众点评的官微，其最后一条的更新是今年的2月19日，然后就没有然后了......

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