“新零售”概念的兴起，线上电商与线下实体店逐渐走向融合，新的零售业态正在形成。

　　小猪CMS早在去年年底就已经预测到移动互联网电商与实体店的发展趋势，并推出了以智慧店铺为入口、融合小猪CMS微信营销系统多达上百项营销应用、以及电商分销、O2O多门店管理等系统，结合智慧店铺多功能卡券、会员、拓客等体系，实现线上线下门店深度融合的全行业智慧店铺平台。

　　商家既可以通过智慧店铺经营线下门店，也能开拓线上商城网罗线上流量。全渠道融合线上与线下，打造与时俱进的新型商业运营与管理模式。

　　为了进一步完善线上商城的管理和运营，小猪CMS近日在【电商分销】中，新增了线上退款功能。

　　顾客在手机端发起退款时，商家可在店铺予以查看并审核，同意后，退款金额即能通过微信支付退还给顾客。整个退款流程操作便捷，退款快速。顾客不仅能及时收到退款金额，还能感受到商家高效的售后服务，消费体验获得极大提升。

　　店铺商家可电商后台【所有订单】中查看是否有退款申请的订单。若有顾客退款，商家可查看明细，并决定是否同意退款(如图)。

　　同意后，系统将立即通过微信支付发起退款(如图)。

　　退款成功后，顾客能接收到退款通知，告知退款详情(如图)。

　　小猪CMS智慧店铺融合多系统，帮助客户解决客源流量少、二次消费低、营销成本高效率低、多门店管理混乱等多种问题，最终实现线上店铺和线下门店共同运营、流量呈几何式暴增、快速转化、快速变现的新零售商业模式。

　　线上退款功能已经上线智慧店铺【电商分销】功能。如有任何疑问，欢迎咨询小猪CMS售后客服微信号：pigcms)