张女士本来想买一款心仪的手机，交钱之后却被销售员告知该手机种种不好，一阵被推销后买了另一款手机。回家一查才发觉原来自己被“套路”，光是所谓的碎屏保就高达999元。

　　官网价2399

　　套餐价变3599

　　4月8日，张女士来到中华广场4层C3档一家售卖华X手机的店铺购买手机。她挑中一款M ate系列手机，官网价4499元。店员告诉张女士她是“第一位顾客”，可以便宜300元，张小姐用支付宝转账过去。付完款之后，由另一位店员帮张女士装机。结果，这个店员装机花了很长时间，向张女士诉说激活慢，同时告诉她这款手机系统不稳定、容易发热，返修率高。张女士听完此言，打算换同品牌其他款式的手机。

　　该店员随即向张女士推荐另一品牌的手机。张女士觉得可疑，表示“对其他手机不了解”。于是店员又推荐了华×麦芒5，售价3888元可以便宜到3588元，而且有碎屏保、电信号码相赠。张女士称自己携带的手机正在店员手上转资料，无法详细查询该款手机信息，没多想价格方面的问题就买下来。回家后，其丈夫陈先生通过查询发现这款手机官网价才2399元。

　　原来自己所买手机收据被分成了两部分：一部分是手机单价为2500多元，碎屏险为999元。张女士通过网络搜索发现，自己的遭遇并非孤例，在去年就有人发帖曝光类似的经历。

　　商家愿退碎屏保

　　消费者不服

　　记者看到，张女士收据单上盖章为“广州曾伍通信设备有限公司”，销售人员为“黄×江”。张女士“感觉受到欺骗”后就想把手机退了。就此她曾和该店铺沟通未果，通过12345市民热线，工作人员告诉张女士可向工商部门投诉反映该店存在销售手法问题。

　　昨日记者跟随张女士来到该档口，一名男子自称是黄×，但张女士表示当时销售人员并不是他。该店店长称，涉事销售人员休息，没有上班。在中华广场管理人员的协调下，双方并未达成一致意见。对于销售过程，店长称每一步当事人都是知情的，收据也清楚写明;“是你自己贪便宜。手机质量有问题才能退，其他情况是无法退的，如果觉得碎屏保不满意，可以退掉碎屏保那部分。”对此，张女士表示不能接受，将等待相关部门介入处理。