(世界)2017年4月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“一淘网”的投诉,称“一淘网”活动在规定时间前取消让利活动。 (注:中国电子商务研究中心配图) 以下为用户向我们发来的投诉信息: 刘先生在一淘网看到一款面包机299元再返利134.55的活动,2017年4月1日10点开始,到早上9点多时按照规定时间前打开一淘,发现该活动没有了。 后来询问了一淘客服,他说是商家自己下架了。该客服多次强调不是一淘欺骗用户,是根据商家参加的活动展示的。据了解一淘和聚划算都是同属于阿里巴巴旗下的网站。既然在活动页面展现活动内容,但是按照活动规定开始时间时却没看到这样的活动,算不算虚假宣传? 据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/向日葵) (责任编辑:鼎盛军事网) |