李女士说，自己之前患有陈旧性鼻骨骨折，为了治疗这个病，她曾经四处求医问药但一直没有好转，一次偶然的机会她上网看见了济南仁品耳鼻喉医院可以治疗她的病。今年3月份，李女士去了济南仁品耳鼻喉医院，一位名叫张世录的医生接的诊。随后做了CT片子和内窥镜图，张世录称李女士的陈旧性鼻骨骨折不能修复，但是鼻甲有些肥大，建议做个消融术。

　　于是李女士在医生的建议下做了鼻甲消融术。李女士说，手术后她的鼻甲瘦小，通气过度造成鼻臭严重。手术带来的痛苦严重影响了她的生活，几乎让她痛不欲生。随后李女士第二次来到济南仁品耳鼻喉医院询问病情，主治医生张世录一直告诉她一切正常。

　　在病情一直不见好转的情况下，5月7日，李女士来到山东大学齐鲁医院就诊，检查后医生诊断为手术后鼻通气过量，双侧下中甲、鼻腔干燥。在服用了一段时间的药物之后，病情仍然没有得到有效控制，8月16日，李女士又来到济宁市第一人民医院，医生诊断为萎缩性鼻炎。为何在济南仁品耳鼻喉医院做完手术，以前没有的病症也接连发生，难道是手术中出了什么问题？

　　在济南仁品耳鼻喉医院给李女士开具的病历中，医生给出的诊断是双侧下鼻甲肥大，右侧中鼻甲肥大。也就是左侧的中鼻甲是正常健康的，而在随后的手术中却记录着两侧的中鼻甲都进行了消融术。而且，在病例中竟然没有手术医生的签字。李女士手术前医院也没有让她签手术同意书，甚至没有告知手术可能产生的后果，严重侵犯了自己的知情权。

　　在济南仁品耳鼻喉医院的网站上，该医院号称山东省唯一的国际鼻显微诊疗中心，事发后医院撤下了主治医生张世录的简介。随后李女士来到了济南仁品耳鼻喉医院，工作人员称张世录医生已经走了，因为南京新开了一家医院他去南京了。当初给李女士做手术的医生也不在医院了。在李女士的再三要求下，医院决定再给李女士做一次检查，对于诊断和手术不一致的情况，医生解释称，有时候影像学检查和直观检查不一样，医院会提前告知患者。李女士无奈之下找到了济南仁品耳鼻喉医院新上任的韩院长，韩院长表示，张世录医生和前院长已经辞职了，李女士的情况是属于并发症还是医疗事故需要法定机构的鉴定，或者协商解决。李女士要求医院一次赔偿10万元。韩院长称要与医院的投资人协商，一周后给答复。

　　9月29日，李女士在次来到了济南仁品耳鼻喉医院，韩院长表示，医院只能赔付李女士3-4万元。李女士对于这个结果并不满意。协商未果，事情陷入僵局。

　　至今，李女士依然遭受着病痛的折磨，而医院并没有给出合理的解决方案。“医者父母心”这五个字在济南仁品耳鼻喉医院却是大打折扣。我们希望济南仁品耳鼻喉医院尽快妥善处理这件事，给李女士一个满意的答复。