打扮家虚拟家装平台承诺夸大事实_社会综合

　　投诉时间：2018-04-03 15:08 投诉人员：董贵安 合同期限：2年涉案金额：36万元 门店状态：已倒闭 本网追踪 1、通过天津市工商局核查，美屋三六五（天津）科技有限公司成立于2015年5月5日，注册地址为天津生态城国家动漫园文三路105号读者新媒体大厦A区911房，而非天津市南开区乐谷商务中心A座1516，法定代表人：崔健，股东：丽家三六三(天津)企业管理咨询中心(有限合伙)、丽家三六一(天津)企业管理咨询中心(有限合伙)、北京一起网科技股份有限公司、深圳市宝润达投资管理有限公司、深圳市慧鑫泉合力成长投资中心(有限合伙)、丽家三六九(天津)企业管理咨询中心(有限合伙)、红星美凯龙家居集团股份有限公司、嘉兴鼎信启澜投资合伙企业(有限合伙)、彭泊菘、崔健、刘晓、王立新、张雪峰、勾玉东、崔迎、王冬、张珂、王志国，经营范围为：软件设计、开发、技术服务、技术咨询、技术转让；游戏开发；软件销售；广告设计、制作；室内外装饰装修工程设计；家具、家电、电气设备、建筑材料、装饰装修材料、灯具、厨卫用品、工艺美术品批发兼零售（含网上经营）。2、通过国家商标局和国家商务部核查，美屋三六五（天津）科技有限公司虽已注册“打扮家”第20174048号第42类室内设计服务商标，但美屋三六五（天津）科技有限公司和“打扮家”品牌没有进行商业特许经营备案。 2015年11月8日，我在上海齐家网的一次招商会上看到打扮家虚拟家半平台的产品演示（当时叫“美屋三六五”），初步了解到该产品。后来我在网上看到“打扮家”在招募城市合伙人，就于2016年6月初联系了对方。对方华东区负责人勾玉东加了我的微信，并把我拉入一个群里，让我具体找销售部负责人孙雷咨询。通过多次微信沟通和电话联系，在我具体了解了该产品之后，我和朋友一起去了美屋三六五（天津）科技有限公司在上海的分公司考察。当时我对产品的使用存在疑问，主要是该产品需配套一副VR眼镜，在带上眼镜后总体效果还可以，但不到两分钟后就可以明显感觉到头晕目眩，这也是我方最担心的，所以我决定将加盟之事先放一放。2016年7月5日，我来到“打扮家”位于天津市滨海新区的美屋三六五总部考察，在考察期间，孙雷夸大产品的功能及技术实现，承诺一年内能全部收回成本，并展示了繁荣的实体店（半年后倒闭），称该实体店一年内要在全国开50家，京东商城会在半年内作为投资人进入（至今京东没有进入）。7月23日孙雷再次打来电话，称对我的忧虑表示理解，并说随着眼镜技术的提升，这些问题很快会解决，同时在言语中承诺对不满意或合作不好的加盟商可考虑退款，并透露公司将于下月对加盟政策作重大调整，城市合伙人的加盟费由现有的20万元提高至40万元。我听后动心了，7月28日向公司账户打款20万元，正式加盟打扮家虚拟家装平台，并同公司签订合同。半个月以后，公司给我寄来一台服务器和一副VR眼镜（运费由我承担），同时把软件授权账号给了我。在我开店后，“打扮家”的人并未兑现其承诺的服务：1、“打扮家”位于天津的实体店于半年后倒闭；2、店内设置的VR体验套装毫无用处，起不到帮助接单和咨询的功能，用过的客户普遍反映头晕呕吐，更别提再进一步深化装修方案了；3、我方在购买并使用该产品后没有起到任何有利于销售的作用。我于2017年3月提出退款，对方以种种借口推脱。由此造成我方严重的损失，包括建立展厅、营销推广、人员培训等多方无效投入。我方多次要求退款均被对方拒绝，现在我爱军事网（官方网址：www.df81.cn）发布投诉，要求退回我方加盟费，并保留进一步投诉的权力。 (责任编辑：鼎盛军事网)

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