约启青年主题餐厅收钱后概不负责_社会综合

　　投诉时间：2017-06-28 11:22 投诉人员：王媛媛 合同期限：1年涉案金额：35.78万元 门店状态：未开店 本网追踪 1、通过秦皇岛市工商局核查，约启青年主题餐厅运营单位秦皇岛财富速达投资咨询有限公司成立于2015年3月26日，注册地址为河北省秦皇岛市海港区红旗路96号，而非河北省秦皇岛市海港区红旗路与海阳路交叉口215-1号，法定代表人和股东：李猛，经营范围为：投资咨询（证券、期货咨询除外）、餐饮企业管理咨询、设计、制作、代理、发布国内各类广告、企业营销策划、公司礼仪服务、会议及展览服务；餐饮技术开发、技术转让；计算机软件的技术开发、技术咨询；厨房用具的销售。通过秦皇岛市工商局核查，投诉人合同签订单位秦皇岛鼎膳餐饮管理有限公司注册地址为秦皇岛市海港区红旗路233号408、409号，法定代表人和股东：李秀荣，经营范围为：预包装食品批发、零售；餐饮企业管理咨询、投资咨询（证券、期货咨询除外）、企业营销策划、公司礼仪服务；餐饮技术开发、技术转让；厨房用具的销售；以下项目限分支机构经营：饮料及冷饮服务。2、通过国家商标局和国家商务部核查，秦皇岛财富速达投资咨询有限公司虽已注册“约启”第43类自助餐厅服务商标，但秦皇岛财富速达投资咨询有限公司和“约启”品牌没有进行商业特许经营备案。我和老公一直在外地工作，漂泊多年好不容易攒了一点积蓄，想回老家开个店做点小生意，由于没有这方面的经验，所以就把希望寄托在网上，希望寻找到好的加盟项目。我们在网上看了许久，也咨询了不少公司。2017年4月23日，我看到秦皇岛鼎膳餐饮管理有限公司的约启青年主题餐厅这个项目，感觉比较有兴趣，于是在网上留了联系电话。没过多久，这家公司的客服就给我打来电话，很热情地宣传他们公司怎么怎么好，约启青年主题餐厅这个项目怎么怎么赚钱，还讲了之前加盟的客户都挣了多少多少钱。他让我们尽快订票，还发了邀请函约我们过去考察。当时我和老公还在深圳工作，没想过那么快辞职过去，但是公司招商部顾问刘财（手机：15369746999[畅通] 微信：15369746999[对应]）一直催我，谎称项目要涨价，原本52800元加盟费涨到82800元，要我抓紧时间在5月1日之前过去签约。我一听到要涨价有些着急，便辞了自己的工作，先回到老家和爸妈商量了一下。由于没订到5月1日的票，5月2日我就和弟弟一起出发了，在路上的时候那边还打电话问我们加盟费准备好了没有，我说我们只是过去考察，感觉满意了才会加盟。对方胸有成竹地说考察之后我一定会满意的。经过两天两夜的舟车劳顿，我们终于到达秦皇岛。等了一个多小时后他们派人来接我们，带我们去了公司。公司的招商部经理马贤（手机：13933674197[畅通] 微信：13933674197[存在]）接待了我们，她说公司的老总和市里的领导是战友，办公地在市政中心四楼。她的话让我感觉心里踏实了许多。然后她还给我讲了好多大话，包括她说约启青年主题餐厅专供的鸡尾酒产地在全国有好多家，如果我加盟了约启青年主题餐厅就可以按2.3元的批发价给我。她还跟我拉家常套近乎，叫我“姐”，让我加她的微信。之后她安排我们试菜，品尝之后我们感觉味道不是特别好。她就解释说这是学员做的，老师们在培训学校带学员，老师们做得好吃，又说现在加盟费涨价到82800元了，但可以给我们以原价52800元签约。经过他们集体上阵忽悠，我们就签下了约启青年主题餐厅加盟合同，并将加盟款打到他们指定的微信账户（账号：13833547360 姓名：小蕊蕊）。马经理最后还再三嘱咐我们不能跟其他学员说是按原价签约的，好像帮了我们大忙似的，让我们十分感动，后来才知道他们那全部是在演戏，都是假的！第二天他们把我们送到了培训学校开始学习。学校的环境十分差，住的地方很臭，食堂的饭菜里经常发现有苍蝇，周围环境“脏乱差”。我们安慰自己为了以后的事业有所发展这点苦算不了什么，学好技术就行了，可是事情并不像我们想象中那么简单，技术没学到什么，他们再但强调的都是订料，让我们记好那些字母和代号，还说学员走之前不订料就不给发授权书和合同书。才学习一个星期他们就开始赶人了，说是要我们回去找店面。我们说没学好，他们说没关系，回去再练习，开业的时候会给我们安排带店老师。但是，把我们支走以后他们开始不接电话了，发信息也不回，要不就说在开会或是在忙，还以他们客户太多老师没有时间为理由推脱。有些学员店面装修了一个月，设备和材料却没发全。找公司售后部协商，客服（QQ：3539494851[开通]）人员总是以各种理由推脱，耗费我们的时间和金钱。本来是为了赚钱的，现在什么都没有眉目却投入了好几万元，这让我对这家公司越来越不看好了。我在约启青年主题餐厅总部培训期间发现以下几点问题：1、同一项目的加盟费差异巨大，该项目是网上统一招商，并没有注明有地域或其他差异之分，实际收多少完全由他们说了算。2、人员安排不一，设备配送和承诺不一。3、加盟之前说大话，加盟之后不接电话。4、售后服务怠慢，打电话不接、发信息不回，加盟费一旦支付，后面的问题都是推，一个问题可以换无数个客服人员，根本找不到解决问题的人，并且以之前的招商人员辞职为由推诿。以上都有照片和聊天记录为证！之前他们说200000元以内能开店，现在估计300000元都开不起来，我感觉自己掉进了无底洞，越陷越深爬不上来。现在我们一家人都很难过，虽然签了合同，但加盟两个月以来无人关心，店也开不成。我们诚心合作，也为此支付了应付的费用，但秦皇岛鼎膳餐饮管理有限公司却一直拖延时间耗着我们，给我们造成了精神和物质上的损失，希望有关部门和媒体能给予重视，也希望我爱军事网（官方网址：www.df81.cn）帮我们维权，非常感谢！ (责任编辑：鼎盛军事网)

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