投诉:福建苏宁云商商贸有限公司与海尔空调联合欺负消费者 本人亲身经历: 2017年7月6号,本人去福清万达店的苏宁店想买台空调,最后在客服建议下购买了一台海尔空调ef-36gw/12hca13【因为就放客厅吃饭只制冷没有暖气的】(型号现在看不清)打完折2149元。有图有真相。买完之后第三天出来装装了以后因为有事就出去了,也没测试制冷不。晚上回来开起来就发现没有客服说的那么制冷,【功率也是1.5的,客厅不到12平方米,对比我们楼上房间30平方米也是1.5功率的还没一半冷】最后我们就给苏宁打电话说不制冷请维修售后人员处理看看。维修师傅打电话来说明天来等了几天才来早上打电话说下午来还是没来,这态度没得说,维修师傅电话:18050347079。出来了拿个机器测试说没问题当时我们就说这个不制冷啊,开了一个小时还是平常风吹出来最多就是有点凉风出来跟吹风扇真没区别。最后看了安装有没有问题也是说没问题。没修好就走了。我们又给售后打电话:4006999999,说了情况,然后又是换了一个维修师傅来,这次等了十几天的拖延等待,到了今天才出来。出来也是流程走一遍没得找借口就说我们厨房有问题。说我们厨房做饭有热气进来。(我们厨房有做拖拉玻璃门做饭都是关着门做这个跟厨房什么问题?)然后又是我们空间太大,上面我们就有对比了。一台刚买的1.5功率都不能让12平方米不到的空间制冷,我们还敢买海尔的牌子?最后也是什么事情不做就走了.现在想换还不能换?只能这样让他们欺负?举报人电话:170*819*39354 (责任编辑:鼎盛军事网) |