日前，天津消费者向中国质量万里行促进会投诉维权委员会投诉反馈，称自己购买的乐视手机不到一年坏2次，指定网点维修至今无配件更换，投诉厂家和维修点护踢皮球不解决实质性问题。

　　2016年双十一期间，天津消费者购买了一部乐视手机，受周围朋友以及乐视手机广告影响，消费者倍感期待，但手机到手不到两周便出现了问题，当时随即给消费者更换了一台新机器。但使用不到半年又因主板问题手机再次出现故障无法使用。

　　2017年5月15日，消费者带着手机去指定维修网点维修，直到前几天网点维修告诉消费者因为配件问题无法进行维修，并且维修网点二月份出现问题的手机至今都未进行修理。维修网点让消费者拿走手机自修或找厂家解决，消费者联系厂家，厂家表示去就近维修点咨询是否有合适的主板可以更换，消费者走了几个地方因配件无货手机迟迟得不到维修改善。厂家和维修网点互相推诿，消费者要求退货未果，至今也未能维修，手机一直无法使用。