我是一名在校的大学生，2015年正在上大一的时候想自己创业，就从网上搜索到酷美乐购网上商城这个项目。酷美乐购网上商城的宣传非常诱人，而且该项目曾在中央电视台CCTV-2上做过宣传，于是我在该网站注册了会员。之后广州宏创互联网科技有限公司的黄经理（QQ：2850582413[未开]）联系我，给我讲解加盟酷美乐购网上商城的好处，我被打动同意加盟。

黄经理要求我交11800元的加盟费，用于制作单一版网上商城，主要营业服装鞋帽。我于10月5日把钱交到他们公司的支付宝账户。一周内，他们帮我建好了商城，并承诺会在网上帮商城搞宣传，并把宣传海报邮寄到我的学校，让我自己线下推广。商城的第一笔交易是我自己买的T恤，下单之后第二天网上客服打来电话说此款已经下架没有库存，让我挑选别的商品。当时我就生气了，要求退款。挂了电话之后跟黄经理QQ聊天说明此事，他只是以抱歉敷衍。我感到不安，如果顾客购买东西遇到同样的状况，人家肯定不会再次购买的。

在我个人的大力宣传下，亲朋好友为了支持我都来商城购物。但商城里的衣服有很多不是错码就是错了颜色，亲友们为了不让我难堪也没说什么，将就着穿了。我认为如果大力的宣传肯定会有回报，便利用假期到处贴海报，可是并未起到什么作用。为了宣传，我还申请了公众号，每天在里面发商城货品图片。因为现在大多数人都用手机购物，我就联系黄经理给商城做手机版网页。他说做手机版网页需要交6000元，当时正是公司搞活动时期，他们会送我一部手机，并且把网页做的跟淘宝一样方便快捷，任何手机都可以下载客户端APP。我以传真的方式签订合同、交了钱，但是网页做出来之后让我大失所望：苹果手机下载不了，安卓手机下载之后打开还是网页版，根本不是手机简版页面。我又找到黄经理说明情况，他说他没有想到会是这样，如果要手机简版页面还要交钱，而且什么活动送手机都没有了，原因是我交钱晚，错过了活动。那一刻，我感觉自己上当了。

商城经营一年之后总利润不到2000元，他们当初说的加盟酷美乐购网上商城半年内赚回成本都是假的，而且商城里卖出的所有物品都是我身边的朋友或者我自己买的。很多朋友下了单之后，客服又打电话索要运费，朋友们跟我联系，我为了不失去客户只好自己掏钱交运费。这些情况我都告诉了培训老师小石（座机：020-61992545[畅通] 手机：13168376073[关机] QQ：2850582426[开通]），她说这是正常现象，一直都是以各种理由敷衍我。2016年10月，黄经理再次给我打电话说公司要上市，建议我把商城升级成为综合版。当时我说自己不想再交钱了，他说交3000元升级之后，半年内会收回投入的所有成本。我又一次相信了他，通过网上大学生贷款平台贷款了3000元交给他们，并签订了加盟酷美乐购网上商城综合版商城合同。合同明确的写着：如果甲方在半年内收不回20000元纯利，公司将赔偿20000元打到甲方的指定账户。

转眼半年过去了，别说20000元，我连200元都没挣到！2017年4月，我找黄经理协商时发现他已经把我从QQ删除了。去找小石，她说黄经理把所有的关于我商城的事宜都转交给了她，以后有事就直接找她。我连忙把合同发给她看，她让我写一份退款申请书，并承诺15个工作日之后给我回复。我等到20日左右又没有消息，主动找小石联系，她说公司会有人给我打电话。五分钟之后，公司杨经理（手机：13049692250[畅通]）给我打来电话，他说要先把商城转让了才能给我退款。合同里根本没有转让的相关条款，但我当时急于退款就答应了。我问他多久能退款，他说可能是两三个月，也可能是两三年。我认为他们这是在忽悠我，不同意他提出的解决方法，于是便告知对方要走法律程序。

为了维权，我曾到315消费者投诉网站发表投诉，但网站客服人员说这种合作的事情他们管不了。我也曾托在广州的朋友帮到白云区法院咨询，法院工作人员说必须要我本人拿着身份证亲自过去才能受理。我只是一个学生，从大连到广州的路费及食宿费是是个难题，而且真要起诉的话也不知多久才能有结果。在网上搜索解决问题的方法时我发现了（http://www.df81.cn/），于是过来注册了。希望贵网站帮我追回损失，对于一个没有经济来源的学生来说这笔钱至关重要。