我在微信上无意间看到杭州湘安网络科技有限公司的招商广告，就加了招商经理刘妃（座机：0571-82631675[畅通] 手机：13386532299[畅通] 13064586540[停机] 微信：liuyan6666y[存在]）的微信。为了证明他们公司是合法的，刘妃让我看了公司的营业执照副本和税务登记证等证件。她每天都在她的微信朋友圈里发成功加盟商的订单截图，还找我聊天，说加盟湘安商城不用交加盟费，只需要交点押金就行，公司可提供店铺装修、货物上下架、各大网站推广等服务。刘妃还说服务押金冻结在店铺的后台，我随时可以进去查看，等卖到公司规定的订单量就可以退还。

我认为这个项目值得一试，就于2016年7月22日向法人芦钦峰（手机：18957131602[畅通] 15857192832[畅通] QQ：512319659[开通] 微信：luqinfeng123456[存在]）的银行账号（开户银行：农村信用社萧山闻堰支行 账号：623091019901917881 户名：芦钦峰）汇入了6800元，又加了装修老师（QQ：1989136914[开通]）、创业老师（QQ：3488986875[开通]）、信誉老师（QQ：1817812203[开通]）、推广老师（QQ：1739342074[开通]）和订单老师（QQ：3497096260[开通]）的QQ。这些老师要我一周刷两次单，我问刘妃不是有推广老师吗？她回答说我的套餐级别太低，公司扶持力度不大，要想得到更多的服务，就要升级到更高级的套餐。她让我借钱参加双十一的活动，并表示自愿借2000元给我，又说不升级套餐就不能报名参加双11的活动。那时我确实没钱，所以也没升级。哪知自此以后，刘妃对我爱理不理，后来还在微信里说写了“本年度湘安商城招商停止，此微信号作废，有事找运营主管”这么一句话，把运营主管的QQ号（QQ：211432894[未开]）发过来，然后就消失了。

双11过后公司发来信息，称因公司的原因停止刷单服务，我们要自己找朋友代刷。他们说等恢复刷单服务再通知我，但到目前为止，公司还没有恢复刷单服务。之前刘妃说我交的服务押金会冻结在我店铺后台，其实根本查不到。店铺开店10个月，我一个订单也没有，唯一的一个意向客户也因他们的服务不到位而黄了。那是2017年3月13日，有客户下单，我问订单老师是否有货，老师回答有，叫我付款，他来安排发货，可最后我们却为上架宝贝的底价吵了起来。装修老师上传衣服的价格不是底价他未通知，我以为那是底价，就是在上面加20元卖。后面订单老师说不是这个价，这款衣服已经涨价了。我当时真的无语，好不容易来个订单，他们却是这个态度。为了做成这单生意，维护自己的信誉，我只好亏本发了货。我用支付宝付款给订单老师，让他安排发货，但订单老师没给快递单号。后来客户忽然申请极速退款，我晚上六点左右发信息给运营主管，告诉他客户退款，叫他通知快递公司截下货物，但主管说快递公司下班了处理不了，我只能等到第二天清早公司人员上班后再处理。

谁知第二天早上，湘安商城的全部老师不在线。到了下午，老师在线提供了物流清单，我打电话给快递员，快递员说货物已送到客户手上，还说我如果提前通知，他们是能截下来的。我找主管处理这件事，主管说这不关公司的事，更不会承担损失。经过这件事后，我发现杭州湘安网络科技有限公司管理十分混乱，只管收钱，不处理问题，不仅不提供合同上承诺的服务，就是合同内容也有问题。比如：合同第三条写明“不赔偿因公司原因导致我方的经济损失”就是明显的不公。

4月份，我发信息给运营主管，要求退款，但运营主管不回复。4月中旬我再发信息，同样也没有得到回复。我又打合同上公司的电话，电话却成了空号。最后我在工商网上查到公司法人芦钦峰的手机号码，芦钦峰让我找运营主管。结果4月份拖到现在，全部老师都联系不上了！我没有办法，只好再打芦钦峰的电话，他说自己是挂名法人代表，并不在公司办公，退款还是要找运营主管。无奈之际，我打杭州市长热线，他们叫我到杭州找仲裁委员会，杭州仲裁委员会要求我准备好所有资料快递给他们或者委托代理律师。我又打电话去杭州滨江区派出所，派出所让我回当地派出所报警或者亲自到杭州派出所报警。因为技术层面上的东西，我们平民老百姓也不懂，只能请求的帮助了！