本人于2017年4月11日前往西安考察快消生活潮品百货这个项目，我之前在网上了解到该项目属十元店类型。据客服人员（手机：18710751175[畅通] 微信：kxsh18710751175[对应]）介绍，快消生活潮品百货项目投资不大，按店铺面积1000元/平米铺货即可，往返路费、住宿费均给报销。客户经理（座机：029-61856231[畅通] 89309293[畅通] 手机：18710785687[畅通]）带我参观展厅的时候，我看到很多造型奇特的玩具及日用品。他介绍快消生活潮品百货的大部分商品价位很低，在2-50元左右，利润可观。参观展厅之后，他将我独自留在办公室，将门关起来，期间我去上厕所，回到办公室后将门打开，但是有路过的工作人员又刻意将门关了起来，想来是为了不让我与其他去考察的人员接触。

4月12日，签订快消生活潮品百货加盟合同并刷卡付款（刷卡工具：POS机 终端：30055944 编号：836791055330054 商户：西安步坤科贸有限公司）后，客户经理将我带至市场部经理张金堂（手机：18792559520[畅通] 微信：gao18792559520[存在]）的办公室。随后，张金堂与我全程一对一交流，没有让我接触到其他去考察的人员。张金堂提供了一些开店指导意见，他说铺货可以帮我争取到五折。他说得很模糊，我当时没有仔细考虑他说的五折是按发货价还是售价。我提出自己选货，但他借口我本人不在当地，配货师（手机：18202992689[畅通] 微信：18202992689[对应]）长期给各地配货有经验，可以与我协商配货，诱导我签订了一份配货委托书。

因为合同中提到有专人负责店面选址、装修及开业等事宜，所以我向张金堂提出要求，但他以公司人手有限，时间安排不开为由拒绝了。当说到报销往返路费及住宿费用时，他以路远近不同为由，只能将去往西安的路费以货物形式报销。我回到当地找好店面便联系张金堂让他发货，我再三叮嘱他，要求配货师提前与我联系，以便确定货品种类。他口口声声说配货师配货前会打电话与我联系，但直到货物到达我所在的新疆伊宁，配货师也未见踪影。在货物运输期间，我去工商部门办理营业执照，由于加盟的快消生活潮品百货，工商部门要我提供加盟公司及加盟项目相关资料及证件。我联系张金堂，他拒不提供，而且说不需要用快消生活潮品百货的名字，自己起个名字就可以。所以我就自己起了名字，注册了营业执照。

收到货物时我还是挺高兴的，满心欢喜地以为可以开业了。拆包一看，我顿时傻眼了——他们发来的货物与我在展厅见到的相差甚远，只有几种是在展示厅见过的，其余都是一些随处可见的生活用品，而且包装都有不同程度的破损，有些货物已变形不能销售！等找到货物清单时我才明白自己上当了，所有货品他们均以市场售价，甚至高于市场售价的价格发了过来，可以说是质次价高。而此时我已将店面租金及转让费全部付清，无奈要求换货。由于货物运输往返最少需要20天时间，店租不能闲置，我只得在当地又进了一些货品维持店面运营。

我找公司协商，他们说只能按市场售价换货，坚持不降低发货价，且不同意退款。我找到公司当地的工商部门投诉，工商部门受理后，张金堂打电话来说工商部门受理投诉的人是他的朋友，根本不会对公司造成影响，只是扣他的个人奖金而已。他强硬要求我撤消投诉，由于不能退还货款，我又怕他们在换取的货品里动手脚，被迫只得打电话给工商部门，说已同他们协商解决了问题。

我就这样上了西安步坤科贸有限公司的当，家人不能接受事实，导致家庭纷争不断。换货时，退回货品金额为12500元，到达公司入库时，他们说只有11900元的货品。我说自己不要货品了，只求他们退还10000元就行，张金堂蛮横地拒绝了这个请求。如今，我店面艰难维持，时刻面临倒闭的危机。走投无路之下，我来到寻求帮助，希望贵网站帮帮忙，谢谢！