蓝猫网网店服务违背承诺不退钱_社会综合

投诉时间：2018-06-20 12:57 投诉人员：赵启球 合同期限：1年涉案金额：1.98万元 门店状态：已倒闭 本网追踪 1、通过衢州市工商局核查，浙江淘果电子商务有限公司前身为衢州航脰电子商务有限公司，注册地址为衢州市白云中大道88幢A座704室，法定代表人和股东：邓凯，经营范围为：批发、零售：服装、服饰、箱包、鞋帽、丝绸制品、针纺织品、家居用品、日用品、汽车用品、化妆品、计算机软硬件、电子产品；计算机网络技术、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让；网页设计；图文设计；市场营销策划。2、通过国家商标局核查，浙江淘果电子商务有限公司及其法定代表人和股东邓凯没有注册“蓝猫网”商标。3、通过国家商务部核查，浙江淘果电子商务有限公司和“蓝猫网”品牌没有进行商业特许经营备案。 2016年3月中旬，我从网上了解到蓝猫网网店服务这个项目，抱着试试看的心态我加了浙江淘果电子商务有限公司招商经理小汪（手机：13116849349[停机] 微信：acp689[异常]）的微信。这个汪经理能说会道，介绍他们公司实力如何如何，衣服、鞋子什么款式都有，大人小孩的都有，价格便宜，还说是明星释小龙代言的。他经常联系我，说尽了好话，让我不用担心有老师帮忙，半年左右达到规定销量公司就会退还费用，而且所有的售后服务都有对应的客服人员跟进。当时我也没多想，冲着公司的售后服务就做了核心套餐，分两次给邓凯的银行账号转账19800元。当时因为钱不够，4月份打了第一笔钱之后汪经理就不停地催，所以10天左右又打了尾款（开户：中国农业银行衢州柯城支行账号：6228481079329146578 户名：邓凯）。接着下来我加了蓝猫网网店服务各类客服的QQ，他们是店铺运营总监（QQ：3103280248[开通]）、刷钻老师（QQ：2594625533[开通]）、店铺装修（QQ：3103348829[开通]）和服务总监（QQ：2850317281[开通] 3501873855[未开] 2850317295[未开]）。但是之后汪经理的态度变化非常明显，对我爱理不理的。等网店正式经营时，他们之前承诺的都没有兑现，所有的事情都要我自己做，网店的上下货品、旺旺接待、下订单及订单追踪都要自己完成。当时我自己拿了几件衣服，衣服价格高质量又差，不会有人买的那种。网店生意毫无起色，蓝猫网网店服务的客服就要我升级套餐，不过交的钱太多我没有同意。我联系过招商的汪经理要求退款，他不同意，我又找了其他老师，他们说退款不是他们负责的，再后来蓝猫网网店服务客服就联系不到了。我也不知道去哪里维权，只知道网上有不少关于蓝猫网网店服务的投诉文章，希望我爱军事网（官方网址：www.df81.cn）可以帮帮我。 (责任编辑：鼎盛军事网)

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