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前几天淘宝购物，在北京111医药馆订两盒某厂家蓝色包装的金匮肾气丸，收到的确是便宜几元钱的黄色包装，对于111医药馆挂高价商品送低价货的行为，我要求退货。 看我要退，111医药馆还叫送货来的韵达快递员捉弄我，打电话叫我把药送过去，等他一下他来拿，我还以为商家对待退货态度积极，结果在那里等半个多小时快递没来，还害得我摔了一跤。 按流程，在淘宝上申请退货。过两天商家同意，按约定快递过去，又经过一番周折，111医药馆才同意收货。 却说我退回去的药和他们的不一样，不是一个批次（后来搞懂了，意思不是同一批生产的）在淘宝交易平台拒收。 按程序淘宝要求商家出示证据。 我也申请淘宝客服介入。 一会儿淘宝客服给我打电话，说商家出示的证据有效， 没在交易平台显示证据。我也没看到。 我不认可商家出示的所谓证据，同时向淘宝客服投诉商家_111医药馆挂羊头卖狗肉还捉弄消费者等不诚信不道德的行为，客服却说这些不归他们管，说我们只看证据。我说行，那你怎么确定商家出示的证据，就是我退回去的商品？商家什么花招都玩尽了，谁知是在那找的包装盒拍的照片? 客服说了句那我再问问就匆匆挂掉电话，随后将我的交易关闭，对我提出的问题没作回复。 那么问题来了，我在线支付的购物款那去了？是给了商家还是淘宝吃了？如果给了商家就是说货退给了商家？钱也给了商家？如果还在淘宝这个第三方平台，那么淘宝准备怎么处理？难道自己留下？ （未完待续）） (责任编辑：鼎盛军事网) |
