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微商拟纳入监管:商家售假负连带责任

时间:2018-07-23  作者:东方军事网 鼎盛军事论坛  来源:http://www.df81.cn
微商拟纳入监管:商家售假负连带责任

  打开微信伴侣圈,不免会呈现几则微商广告。微商售卖的产物涵盖人们生活中的方方面面,它也成为一些人的购物途径。

  但一直以来,微商售假、无安详保障、无售后等问题不足为奇。6月19日,第十三届全国人大常委会第三次会议分组审议了电子商务法草案三审稿,微商拟被纳入监管。

  重庆商报记者日前就此对消费者、微商群体、电子商务专家进行了采访,对微商销售乱象以及未来可能存在的执法难点等内容进行了调查梳理。

  

微商拟纳入监管:商家售假负连带责任

  现象

  微商“套路”多一不小心就中招

  按照中国互联网协会微商工作组发布的《2017中国微商行业成长陈诉》数据显示,2017年,我国微商从业人员规模约莫2018.8万人,我国微商行业市场总体规模到达约6835.8亿元。

  微商的呈现,在必然水平上方便了人们的购物,但同时也滋生出大量的问题。记者联系到几位曾被微商“套路”过的市民,采访了他们的经历。

  1

  声称代购直邮

  卖的却是歪货

  进入夏季后,防晒霜成了无数女孩的标配,家住南岸区的胡琴最近却因为买防晒霜被“套路”。

  “你看嘛,这个防晒霜一看就是假货。”6月26日,胡琴见到重庆商报记者,拿出本身从微商处购买的某品牌防晒霜,并展示出多张从网上下载的该品牌防晒霜真假对比图暗示,本身从包装、盖子、出产批号等进行对比,发现微商卖给了她假货。

  胡琴告诉记者,此前,本身从一个美妆网站认识了一名化妆品微商,这名微商时常在网站发布一些代购信息,号称货品都是本身及家人从国外代购回来。

  由于价格实惠,胡琴加了这名微商的微信号。胡琴翻看这名微商的伴侣圈,发现这名微商竟然是本身大学的学妹,由此,胡琴对这名微商产生了莫名的信任感。“当时翻了她的伴侣圈,的确是学生,也的确不是每天都在发广告,觉得很老实。”胡琴说,本身遂从这名微商处购买了几瓶某品牌防晒霜。成果收货后一查询对比,发现和正品的区别很大。她找到那位微商,微商认可本身只是署理,东西来源是某总署理商,东西真假不明,怎么处理惩罚要问一下。

  “或许一开始微商就是从我伴侣圈看到我从哪个学校结业,才和我套近乎的吧。”胡琴认为,本身被微商“套路”了。

  九龙坡区的彭亮也碰到过被微商欺骗的事情。约莫在一年前,他从某号称果园直发的微商那里买了一箱越南芒果,按照微商提供的资料,该芒果的原价很高,此刻是半价销售,已经卖了几百箱,好评如潮,一箱有10斤重,个头比手掌大,果核薄,味道甜。

  但彭亮后来收到的货品里,大的芒果只有一两个,其余全是小的,味道很淡,欠好吃,并且去实体店一对比,发现更像国产芒果,价格还不比超市自制。“花了实体店的钱,买到不如实体店的品质,下次就不会上当了。”他说。

  2

  被忽悠成署理

  交钱还要成长下线

  渝北区的朱茜最近被作为微商的好友骗了。

  故事要从一盒面膜说起。朱茜的一位好友在做微商,卖的是某进口面膜,售价650元/盒。朱茜的好友透露,成为署理后拿货会出格自制,更以本身举例称,其从用面膜到成为署理,此刻已经是地区总代了。在好友的引导下,朱茜也对成为面膜署理产生了兴趣。

  朱茜先是前往好友提供的一个微信公众号注册,按照指引填写资料申请署理,并交纳了398元的会费。本以为成为署理之后,就可以销售面膜的她,并没想到下一步是再招署理。

  “伴侣说的是当了署理进面膜有折扣,进得越多越自制,我一次性进1箱(10盒),价格600元/盒,如果我想拿到最自制的进价——200元/盒,要进货20箱(200盒)面膜。卖价是650元,中间差价就是署理挣的。”朱茜增补道,署理不消发货,只用交钱囤货,产物统一放到区域堆栈由工作人员资助发。

  可等朱茜真正注册成为署理后,平台又对其发布了进一步的规定。“要求再拉5个署理注册才气有提现,另外,新来的5个署理注册后、卖了货后,拉他们来的人有现金提成。同时,被新拉进来的署理也有再找5个署理的要求,如此往复。”看到需要不绝拉下线的规则,朱茜察觉差池劲,随即停下署理工作,而缴的会费,和囤货给的钱只能自认不利。

  3

  伴侣圈买食品

  吃过才发现是“三无”

  微商的呈现给了小作坊“创业”的舞台,一些没有实体店,没有营业执照的个体,开始在伴侣圈、微店售卖便宜的产物。打着天然无添加的口号,包装上看似精美,却潜伏食品安详隐患。

  刘先生是一款在伴侣圈售卖的麻辣牛肉干的常客。他告诉重庆商报记者,该牛肉干在伴侣圈销售很火,本身从2016年就开始买这款牛肉干,一罐130克的牛肉干,售价凌驾30元。

  记者按照这款牛肉干出产企业的信息查询发现,该企业工商注册信息显示为去年10月,经营范围为“食品加工”。那就意味着,在注册之前,该牛肉干或许是家庭式小作坊出产的“三无”产物,没有食品安详保障。

  得知这一消息,刘先生想起微商们常常上传的加工过程,还有一次吃到小竹签的经历。据他描述,加工的话,就是一个普通的大锅,工人握着大铲子搅拌,也没看戴手套什么的,看起来十分简陋。有一次他吃到过一根类似小竹签的东西,但是微商解释是牛肉干制作过程遗留的香料,类似于晒花椒时没清理干净的小枝,在加香料时也一起倒进去了。“此刻想起来可能是在不卫生制作环境下落入的渣滓,回想起来还是觉得有点恶心。”

  监管

  电商立法微商拟纳入监管

  按照商务部发布的《中国电子商务成长陈诉2017》显示,2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元,同比增长11.7%;网上零售额达7.18万亿元,同比增长32.2%;电子商务处事业营收规模达2.92万亿元,同比增长19.3%。但电商快速成长恒久陪同着诸多问题,亟待解决。

  6月19日上午,第十三届全国人大常委会第三次会议分组审议了电子商务法草案三审稿。我国第一部电商领域综合性法律法规有望出台。

  三审稿第十条明确规定,本法所称电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供处事的经营活动的自然人、法人和不法人组织,包罗电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络处事销售商品或者提供处事的电子商务经营者。

  实际上,在草案一审、二审过程中,不少声音建议将通过微信、网络直播等方式销售商品或者提供处事的经营者涵盖在内。本次三审稿最终采用了此建议,把微商纳入监管范围。

  中国电子商务专家处事中心副主任郭涛告诉重庆商报记者,将微商等纳入到监管范围之中,有利于鞭策电商、微商行业健康良性成长,使电商创业者明确履行打点责任的法律风险。

  阐明

  成投诉重灾区或是微商被监管原因

  著名电子商务专家、重庆工商大学经济贸易学院传授沈红兵告诉重庆商报记者,电商经过野蛮生长后,近几年成为消费者投诉重灾区。而进入门槛低,缺乏完善的交易系统的微商,更是乱象丛生。这些无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的微商一旦与消费者发生纠纷,往往会损害消费者合法权益。

  按照中消协公布的2017年上半年全国消协组织受理投诉情况统计,2017年上半年受理长途购物投诉22804件,占销售处事类投诉的53.1%,其中“微商”小店,进入门槛低,缺乏完善的打点系统,维权困难成为投诉新热点。

  “本次草案三审稿拟将微商纳入电子商务法的监管范围,是基于食品安详、消费者权益掩护考虑。”沈红兵说,一些大的第三方平台对于售卖食品有严格的要求,好比提供检验陈诉等,对于消费者权益有必然保障,但微信伴侣圈售卖的东西很多都是三无,若消费者和卖家发生纠纷,卖家可直接删除消费者,消费者后期追责、维权都很困难。

  别的,他暗示,将电商、微商等纳入统一的监管之下,也有利于后期进行电子商务税收工作。

  那电子商务法草案三审稿拟以立法形式将微商纳入监管范围之中,这将为微商行业带来哪些改变?

  暗暗搭售、“大数据杀熟”将不被答允

  电子商务法草案三审稿,除将微商、网络直播等领域的销售活动纳入归属电商经营者的范畴内,还在大数据“杀熟”、搭售、押金退等方面,作出了有针对性的规范。

  针对在电商平台预订飞机票、火车票,支付时平台却在酒店、贵宾休息室等额外处事上默认打钩的行为。三审稿予以明确回应:电子商务经营者搭售商品或者处事,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者处事作为默认同意的选项。

  若电子商务经营者违反本法规定推销、搭售商品或者处事的,由市场监督打点部分责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  同时,针对同一商家、同一产物,差异的消费者面对差异的价格的“大数据杀熟”现象,草案三审稿增加了规定:电子商务经营者按照消费者的兴趣喜好、消费习惯等特征向其推销商品或者处事,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等掩护消费者合法权益。

  对于曾经被消费者诉苦的“押金难退”行为,草案三审稿作出明确规定,电子商务经营者根据约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、措施,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。

  规范电商平台

  商家售假负连带责任

  电子商务大成长催生了多个第三方平台,平台间为抢占客流对商家进行隐形要求,或签订独家销售合同,或以搜索降权、打消资源位等手段,胁迫商家不得在其他平台上开展经营活动。

  对于这种行为,三审稿做出了规定,电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力,以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖水平等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争,并规定,电子商务平台经营者不得操作处事协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

  别的,在消费者最关心的假货问题上,三审稿明确提出,商家售假将追究平台连带责任。详细内容为:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的处事不符合保障人身、产业安详的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采纳须要办法的,依法与该平台内经营者负担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者处事,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安详保障义务,造成消费者损害的,依法与该平台内经营者负担连带责任。

  “打假条款”的插手,或许预示着相关部分在消费者权益的掩护上,此后将更严密。

  反应

  企业“玩家”做好筹备

  个人“玩家”不知监管

  目前,微商大抵可分为两类“玩家”,一种是个人微商,一种为企业微商。这两种“玩家”面对即将到来的监管,是什么样的反应呢?

  “微店对个体户和企业设置的门槛差异,企业店铺往往要求证照手续齐全。”重庆羽壳蛋糕负责人王瀚在接受记者采访时暗示,他从2016年开始做蛋糕线上配送,开微店和官网商城,后来又开了一家线下店。由于“羽壳蛋糕”具备了出产资格、原质料入关检疫资格等手续,在加强监管下,他们可以说是丝毫不会受影响。

  相较于企业店铺,个人从业者在微商中占很大比例。

  市民周瑶为了卖衣服,做起了微商。据她介绍,开微店很简单,只要有微信就能申请,个人微店也不需要手续,几分钟就申请乐成,成为“店主”,后续和开淘宝差不多,添加商品详细信息发布即可。

  记者通过采访发现,个人微商们对于这次微商拟被监管一事大多不知情,他们中大部门认为本身在伴侣圈兼职卖卖东西,不太可能被监管、被监督,甚至被惩罚。

  趋势

  个体微店将减少

  伴侣圈微商监管仍困难

  中国电子商务专家处事中心副主任郭涛认为,待《电子商务法》正式实施之后,社交电商有了健全的法律法规,在统一的平台上监管效率会更高,也是一大趋势。“那个时候依托于社交平台的,还未筹备全相关资质的个体商城、个人微店等,就得入驻第三方平台接受监管。所以,监管之后,对个体微店可能影响比力大。”

  著名电子商务专家、重庆工商大学经济贸易学院传授沈红兵称,监管之后,微店中的个体将会减少。他暗示,个体开微店不需要什么手续,有微信就可以开,但加强监管后,这些不合资质、不合格的市场主体要么转型门槛高的企业微店,要么入驻第三方平台。

  需要注意的是,个体微店并不等同于在伴侣圈打广告的微商,不少伴侣圈微商往往连微店都没申请,很难受到监管。“人数太多,执法难,大都为个人行为,取证难。”郭涛说。

  建议

  微商定义的细节需明确

  可将微信看做第三方平台监管

  目前,电子商务法尚处于审议阶段,内容细节还有增加的可能。郭涛认为,需要把微商的界定明确。他向记者详细解释,目前微商界定模糊,电子商务法草案三审稿将第三方平台之外的都划入微商,定义不明确,倒霉于将来执法。其次无细则,法律条款不只针对微商,对于连微店都没有的伴侣圈微商署理取证监督难。

  对此,沈红兵持同样的观点,他建议,微商监管细则可以参考引用现有的法律条例,例如打点食品行业的微商,可以直接引用食品安详法里相关的条例来打点。

  因为微商的营销方式让执法取证较难,且执法本钱高,本次电子商务法草案三审稿中呈现的监管条款,对于伴侣圈微商,或许警告和指导性作用更强。针对这样的情况,郭涛指出,平台和执法部分、监管部分齐力是较好的解决方法。他举例,对于伴侣圈的微商,执法部分可以将微信以第三方平台的角色来监管,按照相关条例,消费者在微信买到假货,对平台追责、要求补偿。

  而微信,对于微商的监督,可以是加强伴侣圈内容审核,把类似微商广告的内容屏蔽。



(责任编辑:鼎盛军事网)

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