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页面描述时间是9个小时的豪华高级客车，与实际相差十万八千里，完全不相符。 实际为20个小时，车内情况如照片：安全带大部分已经损坏，座位很脏，污渍沙土一层… 这是我坐过最差的装车。 最后是你们给我带来的损失… 给你们打电话，连一句道歉的态度都没有，说你们网站的信息仅供参考，具体造成的影响和你们没关系… 第二次联系，让我将详细信息，发到指定邮箱审核。后给我回复 第三次联系，说虽然车辆信息有问题，但车我也做了，服务也享受了。车票就不能退了。 第四次联系，说给我退车辆和宾馆费用（因为我订的宾馆因车辆严重晚点，住不了），但态度实在让我不能接受，好像是我在讹他钱 我投诉到长宁区市场监督局，他们负责处理这件事情的人员的态度，也是让我见识了： 我不能推测此人是否拿了好处费。给我打电话首先就说，经核实，携程发布信息属实，车辆编号是存在的，因此不存在违规与任何违法行为。关于信息是否相符，那是运管部门的事情，我应该找他们要说法。 我想说，你说信息始于别人，你使用就是合法合规的，是不是等于说，传播谣言合法合规，只有造谣才不允许？ 这话竟然出自监督人员之口。 对于我与携程的投诉，他可以调解，但具体携程是否真实跟我联系协商，是否真实赔付，与他无关。如果我不接受对方的方案，让我走司法程序，调解结束。 以下车内照片与携程售后客服对话录音、监管部门调解录音。  (责任编辑：鼎盛军事网) |
