唯品会6.16搞活动的时候本人买了一条心仪已久的裤子，当时是劈腿价之后再打五折，买下来特别划算，结果买回之后发现是一条旧裤子，里子上腿部和脚部严重起球，裆部磨损严重，腰上松紧带也变行了，跟客服沟通之后说是给换货，结果换回来的东西和我拍的款式完全不同，再次要求换货时客服告知已经换过一次，只能是退货退款重拍了，可是重拍已是原价，比我当初拍下的价格高出一倍多，我不满就每天跟客服电话沟通，开始客服还很努力的解释劝我退货，经过一个礼拜的扯皮之后客服直接态度强硬的都给我一个他们所谓的最优解决方案，就是让我退货之后再补我20唯品币了事，说是我要嫌贵就等他们下次搞活动的时候再买，这不是欺负人么，他们的失误导致客户损失和不满，到最后还如此霸道，我不满意处理结果继续跟他们理论，话还没说完客服就直接关闭会话窗口！到最后已经不是钱的问题了，欺人太甚了，较上劲了！    以上图片是第一次发的旧裤子   这两个图是换货换回来的不同款式的裤子  这是我当时拍的裤子款式 (责任编辑：鼎盛军事网) |
