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8月18日上午一早在飞猪上预订了到都江堰速8酒店的房间，由于天气原因不能赶到，当时就退订了，打电话酒店说已经取消了。8月20日下午收到一条短信说“【飞猪提醒】退款被拒绝提醒:您好,您申请的速8酒店都江堰客运中心店，订单号为204256300560302339的退款被卖家拒绝，请您及时登录淘宝与卖家联系协商，卖家电话:17736232513,飞猪客服9510208”。电话联系酒店方（028 87271515），经查是已经取消了,酒店方没有收钱。然后联系卖家电话（这个是河北保定的电话，不知道酒店和卖家是什么关系）要求退款，钱不知道谁收了，服务人员态度非常不好，然后再联系飞猪电话，投诉无门。我不是为了强行要退回订房费用（也不多，只有114元），卖方服务态度使得我要争这口气啊。大家说我们消费者该如何维权啊。 我已经录了音，，但不知道如何上传。如果上传了，大家可以听一下录音，态度有多不好。 (责任编辑：鼎盛军事网) |
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