在中华会计网购买的是一个三年免费学6科的注册会计师课程，在购课之前我打电话咨询了很多，反复确定了是不是可以三年之内哪年考试都可以并且可以随时开通课程看，当时客服人员明确说可以，所以我就购买了这个课程。

　　今年我开通了一门课程，没有报考，但是在6月13号时，有一个中华会计网校的人员联系我，与我核对购课情况，并问我是否有班主任与我联系，我说没有，他说每个班次根据情况都会有班主任，并和我推荐了一个升级课程，说这个升级的班级有老师管理，让我升级，我就问我这个课不是三年期间考不考试都可以然后课程一直看么?为什么要升级呢。他说我现在的班级是可以一直看，期间可以不用考试，但是这个升级的班级是现在的优惠套餐5年内不过全额退费。我说现在这个课够学了。他让我考虑考虑，后来他加了我微信。我怕是骗子，www.zhaogecun.com，第二天打了中华会计网客服人员，核对了一下这个人，他们说是他们打的我就放心了，当时我就问了一下，今年我没有报考，是不是可以自动学下一年的，当时客服人员说不可以，要报考。我就和他说了再买课之前我电话咨询过，说可以不用每年都考试也可以一直看，昨天的人给我打电话也是这么说的，可是他们一直强调不可以，都需要考试。并说会核实此事。

　　过了几天客服没有回话，我就又打电话问打底核实的怎么样，他们说确实当时没有说过这样的话。我就是因为购买课之前客服说可以一直看，才买的课，现在反口不认。我很生气，我问他们有没有录音，让他们听，他们说找的是当时和我通话的客服核实的，并没有录音。他们就可以买课之前一套，买课之后一套么?欺骗消费者，售前任由工作人员欺诈误导消费者;打电话时网校都没有录音，让销售人员为了业绩可以信口雌黄，且透漏个人信息，期间让我升级课的工作人员微信一直让我升级课，但是当我微信和他说客服说必须参加考试才能继续学习，并让他帮我作证时，他又在微信上说不可以不参加考试。看我不升级课程了，就又说不可以了，之前电话里说可以不参加考试一直看。真是太欺负人了。幸亏没有在升级班级，不然又要浪费我7000多人民币。

　　销售人员存在误导嫌疑，但是没有相应的监督机制，致使销售人员可以肆无忌惮忽悠消费者;事后因为用户没有录音为由，无视用户的权益。言而无信，让作为消费者的我非常窝火生气。