投诉编号：【284023】

　　投诉品牌： 海马汽车

　　投诉车系： 海马S5

　　投诉车型： 2016款 1.5T CVT 创享版

　　投诉时间： 2018-06-13 14:15

　　投诉内容：

　　我于2016年12月23日在重庆市海马S5系列车辆一台，该车在2018年4月发现冷却液异常减少，www.zhaogecun.com，后经检查发现是水泵漏水所致。经与博通汽车联系，告之该经销商与生产厂家已没有合作，让我与厂家联系售后事宜。现已3次电话联系厂家售后客服，告之需到重庆市主城区内某个维修厂进行售后，我提出：从万州区去重庆主城区，往返公路里程约有500多公里，所产生的油费，高速通行费较高，应由谁承担。如厂家不承担该费用，建议在万州区城区范围内联系一家维修厂家进行售后(理由：之前买车，保养都是在万州区，销售商发生变化，厂家也没告之)。厂家售后说会反应该情况，但到目前为止都没有具体人员联系，反馈。