郑州美莱美容医院违规开展整形手术 主管部门监管缺失

俗话说，爱美之心人皆有之。近几年随着广大女性对美的追求，促使了医疗美容行业飞跃发展，医疗美容机构在全国各大城市风靡而起。由于整形行业涉及到手术专业性，关乎消费者的生命安全，随之而来的是这一行业的标准化、监管措施面临着严峻考验。但高额的利润空间无形中提供了滋生乱象的温床，部分医疗美容机构虚假宣传大行其道，www.zhaogecun.com，炒作高科技概念，给消费者造成信任视野盲区。整形项目违规违法操作，把术后隐藏的风险轻描淡写，从而导致医疗事故、纠纷呈上升趋势，同时也给受害者留下了不可磨灭的伤害。Y7w-

近日，郑州市许女士向本网来电求助，称其在郑州美莱医疗美容医院花费了147922元高额整形费用后，非但没有使自己更加美丽，反而在眉心处造成了一个不可修复的伤疤。Y7w-

资料显示，郑州美莱医疗美容医院位于郑州市金水区金水路8号，属于美莱医疗美容集团郑州连锁店。美莱对外称具有28城亚洲连锁，专业品质塑美，汇聚全球医师团队，提供国际医疗美容技术。许女士也正是看到这样的实力宣传，才选择了在郑州美莱做整形，没曾想这也是噩梦的开始。Y7w-

许女士告诉本网，她是2017年4月24号在郑州美莱医疗美容医院(以下简称郑州美莱)做面部整形。该院咨询师韩唯根据许女士脸部特征，详细的讲解需要整形的部位，为改变现有的脸部轮廓，需要切除部分骨骼，并告知这样的手术在美莱已经很成熟不会有任何风险。懵懵懂懂的许女士听了医院咨询师的话，答应做两项脸部手术：下颌骨肥大矫正术及颧弓颧骨肥大矫正术。而且在美莱医院咨询师的诱导下许女士又增加了一项双上臂脂肪抽吸手术，为了让徐女士深信不疑该院的实力，体会到高额费用物有所值，称将请北京的医师董琪赴郑亲自主刀，但需要另交10000元的好处费。Y7w-

据许女士讲：“如此高风险的截骨手术，作为主诊医师的董琪并没有详细沟通手术相关事宜，医院咨询师韩唯全权代表发言，对于术后的风险避而不谈。在手术开始前几分钟才见到董琪的真面目，医院让在提前准备好的风险告知书上签字，密密麻麻的条款不清楚写的什么，医院人员更没有详细解释。”Y7w-

“手术结束后，感觉整个脸浮肿，眉心处异常疼痛，医护人员安慰说正常。”许女士说，“当时我心中就有疑问，咨询师在术前介绍时说，手术从口腔入刀进行截骨，脸部不会留下任何创口，为何眉心疼痛难忍”。后来得知真相后很吃惊，医护人员说该院没有配备颧弓颧骨肥大矫正术后所需的塑形头套，需自费网上购买，暂时只能用绷带包裹塑形。等买来塑形头套后，发现由于绷带施压过重，导致眉心处皮肤层夹伤，形成了凹陷的红肿伤口。Y7w-

对此，许女士内心几乎崩溃。她说：“造成损伤后，所谓的主诊医师董琪早不见人影，她本人也在咨询师韩唯的哄骗下做了四次伤口修复术，自称郑州美莱伤疤治疗专家的高主任、于主任均参与过治疗，始终未能痊愈。Y7w-

知道实情后的许女士多次前往该院讨要说法，但对方一直找各种借口搪塞，且医生也承认眉心的伤疤是手术意外造成的。许女士也找过院长，院长很明确的告知，创伤已经形成，想要修复成原有状不现实。另该院一位邢姓负责人说，退还整形费用不可能，要不选择在该院继续治疗，要不就去其它地方治疗，后期产生的费用再议。”Y7w-

许女士认为，其实医院早就知道伤疤无法修复，只是一直在拖延时间逃避责任。参与手术的医生是否具有从事医学美容的资格，邢负责人也拒绝提供相关证书，并告知消费者无知情权。Y7w-

随后媒体前往郑州市卫计委调查美莱美容医院的资质，郑州市卫计委查询后称：郑州美莱医疗美容医院是二级资质的医院，而许女士做的一系列手术属于四级手术。四级手术只有三级资质以上的医院才可以做，也就是说，美莱医疗美容医院根本就没资格给许女士做手术，该院涉嫌违规操作。而且，郑州市卫计委没有查到有叫董琪的医师可以在河南做外科手术。Y7w-

媒体将此事反映至金水区卫生局，金水区卫生局在了解完情况之后称郑州美莱医疗美容医院属于二级医院，二级以上包括二级医院归郑州市管理，区里无权监管。Y7w-

媒体又打电话给郑州市卫生局反映此事，郑州市卫生局工作人员称此事应该找郑州市卫生监督局，并提供了郑州市卫生监督局的投诉电话0371-86181515。但这个电话媒体打了一天也没打通。Y7w-

一个简单的“医疗”事故投诉，打了郑州市多个监管部门的电话，却始终没找到“头绪”，不禁让人感叹：老百姓办个事怎么就这么难?Y7w-

李克强总理曾多次强调：要加强公职人员的思想道德素养，认真学习党的群众路线，树立全心全意为人民服务的公仆意识，敞开大门为群众办实事，彻底解决“办事难”的现象。看来郑州有些单位并没有完全将中央的政策方针落实到位......Y7w-