2018年2月7号，下午4点左右，我陪我朋友去补牙，我朋友是去了一家私人门诊【铭德口腔】，我朋友是在网上预约的，我们去了大厅，前台告诉了我们房间号，我们进去了，只看到了一个医生在那，他帮我朋友补牙，补了一下，我朋友说画面血腥叫我先出去等吧，我出去了，在大厅和走廊来来回回的走，补了差不多一个多钟，我朋友出来了，跟我我说医生让他洗牙，问我怎么说，我说随便你，我朋友就进去洗牙了，又等了差不多一个多钟，我朋友洗完出来了，那女医生也跟着出来了，我去了一趟厕所，下面的时候我朋友已经刷卡买了单，我们就走了，过了几天我朋友告诉我说牙齿痛，而且牙齿发现了裂痕，我朋友去问了那个帮他洗牙的医生，说牙齿的情况，医生一直在逃避问题和不回复信息。

过完年我朋友去门诊找了那个女医生，女医生一直以请假和没上班的借口不见面，最后门诊的老板和我朋友谈话，刚开始门诊的老板说赔偿消费的金额。我朋友不接受，因为牙齿裂了是没法修复的，做换掉和做根管治疗那些，一共四颗牙齿，加起来的费用大概几万块，我朋友让他们赔偿三万，他们一直在回避，也不做答复，后面才知道，原来帮我朋友洗牙的女医生是一名医助，没有主治医生的证书，只有医助，而且还说自己是一名医生不是医助，我那天陪我朋友洗牙全程都是那位医助在操作，没看到有别人进去或者是出来，我们去了卫生局，卫生局也是一直不理不睬的。一点进展都没有。

门诊还说是我朋友自己牙齿就有问题得，我朋友洗牙前问了那个女医生，女医生就说我朋友牙齿很好 就是有点结石而已，难道这不是诱导消费吗？请问我朋友应该怎么办？难道没有公理了吗？