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本人于2017年5月21日在广州移动公司购买壹台华为荣耀8手机（销售价格1399元，IMEI：A000006DCC7470），在使用10个月里，手机多次出现故障问题，真让我非常气愤，具体如下： 第一次送修： 当时刚购买的新手机才使用20多天，就存在通话时对方无法听到声音故障，在2017年6月17日送修。 第二次送修： 2017年7月1日手机又出现同样故障，再次送修，更换了主板。 第三次送修： 2017年7月15日手机再出现同样故障，又一次送修。 华为客户服务中心维修店客服说“手机出现通话时对方无法听到声音故障，属于偶发的情况，以网络信号导致的问题为由，拒绝维修。 本人当时对维修网点的回复和处理意见非常不满意，维修网点真把消费者当猴子耍，请问网络信号差问题，手机通话时在同一时间和网络环境下“难道对方说话时，网络就突然变好了，我听得见对方说话；轮到等我说话网络就会突然变差，听不见了！当出现该故障时，我特别注意手机的信号属于良好4格以上的情况，显然可排除属于网络信号问题引起的故障。 本人因还有一台手机可使用，手机出现上述问题也属于有时偶发故障，工作繁忙，不想花太多的时间与维修店周旋。 随着时间一天天过去，手机出现以上的故障越来越频繁了，并且目前手机还经常出现死机、黑屏、触摸屏失灵”故障的问题（详见附件三次送修凭证、以及手机死机、黑屏、触摸屏失灵视频、通话声音异常录音凭证）。 我之所以选用贵司的产品，原以为华为公司作为中国民族的骄傲的企业，应该产品质量和服务一定有保障。但我所购买贵司的这台手机，多次故障、维修，给我带来较大烦脑，严重影响了我的工作和生活。由于本人离维修网点距离较远，来回40多公里，多次请假送修、取机极为不便，并且承担高额的送修成本（其中6次请假等送修、取机，影响工作时间及往返打的费用等支出已超过3000元了）。手机一次又一次故障，让本人已无法忍受。按三包规定“在保修期内，连续出现三次故障的，更换新机。” 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp？ID=3279002
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