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事情是这样的：我在苹果应用市场下载了一个生活服务类（逸管家app)，看到该应用有钱包功能且支持支付宝微信信用卡直接充值，起初充值提现都能到账，后面为了提高本人的信用卡多元化消费，就通过逸管家钱包支付宝以及微信大额几万充值提现且第二天即T+1工作日（偶尔T+2工作日都能到账)于是从七月份到8月20号接近一个月时间我在其app充值提现均正常到账。就在8月20号21号这两天充值提现款有8万，T1工作日发现未到账，我就一直等，期间打过客服电话（客服电话转接私人手机号码18612289792） 客服解释因为其服务器坏了正在升级当中，升级了半个多月时间后在9月4号拒绝了我8月2021号的提现申请，当天发出公告，于9月5号未经过我同意 在我提现的8万申请失败退回钱包余额后 恶意扣除因我7月到8月20号所有充值提现交易记录总流水并且按照百分2.5扣了之前总交易流水（约16816.51元)。9月10号我奔赴上海意梓电子商务有限公司要求其退我手续费，到其公司后公司出来一位副总推脱这是总部规定按照2.5扣除，让我找北京总部，款是我们这边打的，但只是总部把财务这个人设在上海，至于退手续费得找总部，他只是一个上海的副总裁没权利。随后我在上海意梓电子商务有限公司当场报警，警方来了经过沟通，副总裁不断在旁推脱得找总部，没办法了于是当天买了机票转战北京。 第二天一早我就赶到逸管家北京总部国创产业园地址 没找到 于是问了这个大厦的人 说撤了 当时我就蒙了 打电话给平台客服 客服说她也不知道地址多少 让我在那等她问问，等了一个多小时我又打电话过去，平台客服解释还是不知道，我就找了百度查查发现还有一个逸管家北京招聘地址：铜牛国际大厦3层，试着碰碰运气就又找过去，找到逸管家北京总部（公司就四五个人上班)后出来了总裁助理以及财务和我交涉以老总不在公司为由叫我等老总当面谈这个事看看老总退不退 本着不想过于纠缠心态，同时也希望等到老总，于是11 12号礼拜二礼拜三我就在逸管家公司一直等老板，一直到礼拜三下午都没有等到人（期间公司总裁助理财务等人叫我一直等，老板总会有一天会来的)于是我就叫逸管家公司人员联系老总，我说出了我的诉求如下：第一，平台不能按照总交易流水扣我2.5手续费是非常不合理的（因为七月到8月20号接近一个多月了时间我都在进行充值和提现，平台财务每天T1也正常给我转账到账，银行卡到账记录显示为：平台提现），第二：公告是9月4号出的，我的充值提现操作都是在公告之前，其公告最后一句为原交易手续费仍按照百分2.5标准收取实属扯淡，之前你们公司怎么就不收了，其行为太无耻了，等于挖了坑让你跳。第三：逸管家用户注册协议，提现规则 根本都没有2.5交易手续费这一说（再次强调之前都是正常到账，无手续费）。第四：在现场我退一步告诉他们公司人员，我不要求你们赔偿路费，但是之前7到8月20号之间正常给我到账的充值提现流水记录肯定不能扣，你们也没有任何理由扣，最后的8月2021号充值的8万让你们按照支付宝费率0.6扣除（抱着不想过于纠缠的心态想扣几千块以及加路费得去两万，不想过于纠缠想着就算了），公司人员反馈老总，逸管家总裁是美籍华人，名叫：张路易斯，因为微信是开着扬声器的，牛气哄哄的说到不退，坚决不给退，要起诉起诉。●此人拿着老美的护照来中国开公司，干着坑国人的蠢事，先免费让你充值提现，给你正常到账，之后突然扣你全部流水万250元，太无耻了这个人，说错了 太无耻了这个鬼●是个人干的事吗●本人誓要追回我的损失，维护自身正当权益。本人强烈要求逸管家公司：第一：立刻退还恶意扣我7到8月份接近一个多月正常平台充值提现的总流水的手续费，以及8月2021号申请提现失败退回余额被扣除总流水后，剩余金额本人再次提现也被按照公告出来2.5扣得手续费。第二：报销因平台无故扣我手续费导致我上海北京两地维权路费吃住开销。 内 容 补 充：9月22号逸管家工作人员来电告知我律师说：叫我写承诺书按照全部流水0.6扣除给予退款然后寄过去北京逸管家总部，当时我就写了然后手持承诺书发其邮箱以及删除掉之前在百度贴吧，天涯论坛等属于我发的都给删除帖子,23号说要把原件承诺书寄过去，当天我就寄了，收到我寄给的原件后打电话告诉我老总已经批了由总部转账到上海意梓去了，然后发了一大堆网址给我要我删除了，不然这款没法退。退款没有收到我还是配合逸管家提前先把我发的百度贴吧论坛的帖子删除了，现在发了二十多个网址全部是垃圾网站恶意转载的，作为普通人我能做的只是配合你们尽量将这些恶意转载的网站网址全部举报给网络违法犯罪平台，由网上监察人员去删除。逸管家说不行，必须删除好所有的帖子才可以退款。我就请问了：该做的承诺书我第一时间做了并听您的马上寄到北京，属于我发的帖子评论我也提前配合第一时间删了，至于被垃圾网站转载的我能做的也通过网络犯罪平台举报了这些网址，能做的我都做了，但逸管家还是没按照约定好给我退款。（幸好当时留了心眼承诺逸管家在退款之后本人删除之前网络发的帖子，以及保证今后不再继续发帖）顿时：感到被逸管家当猴耍了，本人誓要拿起法律武器合法维护自身权益，与骗子公司斗争到底决不妥协。      (责任编辑：鼎盛军事网) |
