首发｜第一本区块链运营书籍！_社会综合

为什么要写这本书？在区块链概念刚出现的时候，我觉得自己和区块链没什么关系，认为那都是技术同学的事情，运营参与不到其中。后来在种子轮投资人@杨向阳的引荐下我认识了分布式资本的@沈波老师。当时聊了不到半小时他就决定投资运营研究社（我们是一个运营技能在线教育项目），整个沟通过程非常愉快，我也没做过多犹豫就拿了沈波老师的投资。

在后续与沈波老师的多次沟通中，我陆续知道了他快速做出投资运营研究社的决策逻辑，运营研究社是国内最大运营从业者社群，而运营从业者恰恰是当下区块链行业最需要的。关于区块链亟需运营人才，我还从另一位区块链大咖得到了确认。在一次活动中，我遇到全球市值排名前 50 的项目 Vechain 创始人，他跟我说区块链非常需要的是人才三类，一个是战略人才，第二个技术人才、第三个运营人才，对于公链项目来说非常需要运营给生态里的 Dapp 做赋能。

当时，我就奔出一个感想：“运营从业者终于赶上风口了，我要让他们知道。”我发现目前的区块链媒体和图书，它们都在聊技术、Token 价值、经济模型，就是没有人来聊区块链的运营。于是我就想写这本书，希望它是你进入区块链行业快速通道，通过它可以快速的通往区块链的世界，成为一名合格的区块链运营。为了让这本书能够真正的解决区块链运营问题，我把区块链行业里能够看到的商业模式都研究了一遍，同近 100 个区块链优质项目进行运营调研与沟通，把它们可以对外分享的内容写在了书里。我在朋友圈说要做这件事的时候，有小伙伴留言说：“小贤，我们终于有地方学习区块链了。”

区块链运营vs互联网运营“区块链项目是先有运营后有产品的，互联网运营是先有产品后有运营的”、“”区块链运营主要是做裂变，通过 Token 来实现用户海量增长的”、“区块链运营是高沟通成本的，每天都需要花非常多的精力做「客服」”以上，是区块链运营从业者的回答，也是目前区块链运营的主要工作现状，看完他们的的回答你可能就会觉得好像区块链运营和互联网运营没多大区别。有一次在对区块链项目「MediShares」进行社群运营调研时，他们的一个观点还是蛮颠覆性的。他们认为用户加入区块链社群，并不是想获得某种服务，而是来寻找一志同道合的感觉，是来充值对项目信任度的，用户不会都在项目官方的社群里边，有可能他们自发组建了社群，并且在里边非常自律、欢快的聊着项目，这种现象确实是非常的有趣，非常的值得研究。在对近 100 个区块链项目的运营进行调研后，结合自己的实践经验，关于区块链运营与互联网运营区别，我想先从运营是什么说起。我将运营理解为是发动目标用户达成某「目的」的运营手段集合。打个比方，有个同学想做用户增长，为了实现这个目的，它需要是策划高点击文案和裂变工具，来引导目标用户参加裂变。

所以在聊区块链运营与互联网运营的区别时，我想从三个层面来展开。1）区块链运营需要面对更复杂的目标用户按照简单的金字塔结构来做用户分层，用户数量最多也最难搞定的是普通网民，有 97.5% 的网民目前对于区块链而言属于吃瓜群众，它们其中最有可能转化为区块链爱好者的是互联网从业者、股民、区块链应用服务的需求者。普通网民往上就是 Token 持有者，这部分人群已经加入区块链行列了，目前有非常多的项目开始根据用户 Token 持量做进一步的分群了，并针对不同等级的分群用户提供不一样的激励政策。

Token 持有者再往上是社区贡献者，关于贡献者的定义每个项目是不一样的，但是比较常见的是邀请好友、城市节点、内容达人、海外运营、技术开发。另外，对区块链项目来说，找到海外运营的贡献者非常的重要的，中国人去做海外社群运营通常都不太好，除了语言障碍，还有文化的差异，而且海外的用户不太喜欢中国人运营的社群。社区贡献者再网上就是技术开发者，如果说你做公链的项目，他们就是项目的核心资产了，你可以通过调动他们的积极性来参与公链代码的更新，甚至让技术开发者自发的组建项目团队，在公链上开发交易所、钱包以及其他的小工具。整个区块链项目用户分层中最顶层的是合作伙伴，他们可能是某家企业结构，也可能是某个非常有资源的用户，当然这部分用户数量不会超过 0.5%。2）区块链运营需要更多的关注社群忠诚度互联网的运营更关注拉新、留存、促活、转化、传播等产品数据，而区块链的运营除了关心产品数据，还需要关心社群用户忠诚度，将用户忠诚度的量化体现就是 Token 价值。(M*V)/Q=P是一个价值交换公式，通过它你可以看到如何保持或者提升Token价值。

M 是项目 Token 的发行总量是多少，V 是 Token 的交易频率，Q 是指有效交易的频率（类似购买某种智能合约开发权限的属于有效交易，交易所里的交易属于无效的交易），P 是价值指数，价值指数越低就意味着你的币值越高。理解了价值交换公式后，你就知道了对于没有真实应用场景的区块链项目来说，为了 Token 保值和增值就需要引导大家锁仓或者销毁 Token，来增强 Token 的稀缺性。对于有实际交易场景的项目，就是鼓励用户进行消耗，产生更多真实有效的流通。3）区块链运营掌握的执行手段会更加的复杂首先，在社群规划上。你在古典互联网做社群运营，你可以直接拉个群，然后走一步看一步，不断的迭代修改。

区块链不一样，你需要在一开始就要想好社群规划，而且是要同区块链项目进度是相挂钩的，不能说你 9 月份要发行 Token，3 月份就把社群拉过来，这让用户等待的周期有点过久了。其次，在社群激励上。你在古典互联网做社群，你可以按照活动和项目来对产生贡献的用户做激励。但是在区块链社群里边，你最好同成熟的 App 一样，基于想要达成的运营目的搭建一个 Token 激励体系在，并且明确告知用户，什么人可以参与 Token 的激励获取，什么样的行为可以获得 Token 激励，以及如何消耗和使用这些 Token。

然后，在工具应用上。你在古典互联网做运营，通常是在中国本土作战，只需要熟练掌握微博、微信、公众号、抖音等工具即可。区块链项目自带国际化属性，想做好区块链的运营，你还需要熟练掌握海外社群工具，Telegram、Twitter、Reddit、Youtube、Medium等。最后，在文化差异上。在中国做社群，你可以快速挖掘到一些有流量的词汇和热点，但是做区块链项目的海外社群时，你可能需要去掌握一些海外的热门词汇以及节日。这一块是蛮有挑战的，建议前期可以多发展海外当地的志愿者，让他们来深度参与社群运营。

本书主要内容区块链的最大魅力在于对生产关系的改变，让企业和用户从对立状态变成相互信任关系，让互联网彼此 PK 的商业主体变成为“合作”关系。通过这种关系的改变，区块链让不可能变成可能，让高成本才能够实现的事情变成低成本了。我希望通过这本书可以让你了解并且愿意成为区块链项目的运营。第 1 章节属于区块链基础知识，基于我对区块链行业的理解，挑选出了 10 个运营必须熟知的区块链专业词汇，通过本章节你可以全面的了解运营在区块链行业的价值，以及熟知4款区块链必备的社交应用工具。第 2、3 章节可以让你彻底的知道区块链项目为什么要做社群，熟知自己的工作价值方向。为了帮助你提升运营工作效率，我还为你推荐了 20 款国内外社群运营工具。第 4、5、6 章节是区块链社群运营的实操部分，基于我的社群实践经验，从社群筹备、社群拉新、社群活跃展开了非常系统深入的讲解，这些内容可以指导你从 0 到 1 搭建起一个高活跃度、高忠诚度的区块链社群。第 7 章节是区块链项目的社群活动策划，本章节内容以我策划的近 1000 人大会为案例背景，深入讲解线下活动从立项、策划、分工、执行、复盘的每一个实操细节，帮助你策划出品牌、用户、口碑兼备的区块链市场活动。第 8 章节是区块链社群运营思维拓展内容，我从上百个区块链运营常见问题中，甄选出 7 个出现频率最高的进行解答，覆盖 Token 价值管理、沉寂用户激活、项目危机公关、海外社群运营冷启动等棘手的问题。同时，也给出了对区块链行业运营未来的趋势展望。

本书读者定位本书的核心内容是基于我的 5 年社群运营经验和近100家区块链项目的运营调研写出来的，内含可复制的运营技巧和案例，同时小贤（作者本人）也仍旧在运营战斗的最前线，所以这本书非常适合以下这四类小伙伴阅读。1）渴望转型做区块链的小伙伴如果你对区块链兴趣或者想找区块链运营类工作，那么你可以通过这本书知道什么是区块链，以及通过通熟易懂的文字系统掌握区块链社群运营的常用策略和思考方式，相信会对你转型区块链会有很大的帮助。2）从事区块链运营工作的朋友在区块链公司的工作节奏很快，没有人会告诉你怎么做区块链项目的运营，你也没时间去思考怎样才能做的更好，这是一本来自同行实践者的书，内容涵盖社群筹备、拉新、促活、Token 价值管理、市场活动策划，它可以在区块链运营工作给予你启发，甚至梳理出属于你自己的区块链运营方法论。3）成立不到3年的区块链项目区块链属于新兴行业，大部分项目均属于摸着石头过河。如果你在为项目的冷启动如何获取社群用户发愁，亦或是缺失社群运营方向而迷茫，阅读本书可以看到优质区块链项目从 0 到 1 的社群运营过程，还可以用书中方法论框架梳理运营工作。4）从事运营工作 5 年以上及传统企业老板无论是在资本层面还是国家政策，目前都在推动区块链的发展与落地。与其被动等待，不如主动出击。对于拥有多年从业经历的运营说，可以看看自己的哪些经验都可以投入到区块链行业，或者它可以产生意想不到的价值反馈。对于在寻求“区块链+”转型的传统企业老板，本书区块链市场案例和运营方法论，可以帮助你快速通俗易懂的了解区块链，提前掌握区块链运营打法。

致谢“不让运营人孤寂地成长”——哪里有需要运营的地方，哪里就有愿意亲身践行并且愿意分享的小贤，非常荣幸能够用这本书为区块链行业贡献一份自己的力量。感谢分布式资本的沈波老师，是他认可和鼓励，让我加入了区块链行业，是他的资源对接，让我有机会同靠谱的区块链项目进行实践和调研，并且在整本书的写作体系搭建上也给予了指导。感谢区块链运营研究社的 Steve、曾程、许渝舟分享的干货，让这本书在海外社群运营和冷启动方面的知识得以加强，同时感谢Scry.info、 MediShares、Vechain、QuarkChain、Merculet、Hashgard、winchain、LOTS、Primas、Alchemint、okex等区块链项目运营小伙伴，你们将实践经验毫无保留的分享帮助我完成了这本书。最后，感谢下在区块链成长路上指导过我的他们（杨向阳、镜仪、张敏、于海群、李国权、虞家....这里就不一一列举这些贵人啦）以及支持小贤的你们。写区块链的文章真的很难，是大家在公众号后台的留言互动让我坚持码字，你们关注「区块链运营指南」和购买这本书是对我最大的支持。作为第一本区块链运营图书，可能会因为一些第三方平台的规则改变而导致内容升级的不及时；另外，不同的运营经历会有不同的观点，如果对书里边的方法论和观点有不同的看法，欢迎交流指正。

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