有一位潘女士反映，几天前，她到杭州宝善堂治疗胃病，花了一万多块钱医药费，她用支付宝付钱的时候，显示是“消费”，她觉得有问题。

　　胃不舒服

　　“百度”找到“宝善堂”

　　潘女士：“我是通过百度，找到这家宝善堂胃肠医院，（本身有什么问题？）我是有胃胀的问题，就是胃不舒服。”

　　潘女士说，她当时在百度上查询杭州哪些医院治疗胃病比较好，结果跳出来的就是杭州宝善堂。

　　“医药费”变成“消费”

　　潘女士觉得被欺骗

　　潘女士：“乱收费，感觉。（怎么乱收费呢？）我总共看了一万零三百，医保报销了只有八九百，自己自费了九千三百五十元，他们付钱是消费生活日用，我这个明明是医疗费用，我感觉被欺骗了。”

　　潘女士说：花了这么多钱之后，目前效果不明显。

　　支付宝付款记录显示，10月25号，潘女士通过余额宝付款8537.60元给黄某，通过花呗付款166.60元给黄某，这两笔钱的账单分类都是“消费”、“生活日用”。

　　收款方“黄某”究竟是谁？

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 王院长：“（黄某是什么人）这个你收费，我们专门有收费的财务的。（这个黄某是财务是吧？）哎，这个我们都有财务的。（你看一下这里）”

　　这位王院长以前经常接受采访，算是1818黄金眼的一位老朋友了，一名年轻男子打断了记者和王院长的交流。

　　这名年轻男子不愿透露身份，不过王院长对他言听计从，王院长被支走了，潘女士向对方提出了自己的疑问。

　　潘女士：“你跟我解释一下，这个黄某是谁。”

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 负责人：“要不先回避一下。（记者：那这个黄某能不能解释呢？）我跟她解释。（记者：不跟我们解释？）我跟她解释，她知道就可以了。”

　　年轻男子把记者也请出了办公室，关上了门说要跟潘女士私下解释。要先忙一下的王院长并不忙，就坐在大厅的椅子上，记者跟他聊了聊。

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 王院长：“（记者：按理说，收费方应该是你们杭州宝善堂这个单位啊，怎么会是黄某呢，黄某是谁？）那它现在也是电脑，会跳错什么，因为发票的事情我们确实是前几天我们查过的，工商、税务、包括公安，五个部门联合来查的。”

　　涉事医院杭州宝善堂在9月份也曾有报道

　　小翁有类似遭遇

　　9月初，理发师小翁向我们反映的遭遇，跟这位潘女士有点像，小翁当时说自己有口臭，会影响到工作，他也是通过百度搜索，找到了宝善堂。

　　小翁：“在百度上查，就弹出了这个信息，他们好像在百度上大量推广。然后点进去，就来到这里。”

　　小翁当时的相关治疗单据已经找不到了，只记得当时一共花了三千左右，对方告诉他，一个月后口臭就没有了。

小翁接受采访时表示：现在都是老样子，治口臭并没什么效果。

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 郑院长：“我都给过你方案了，第一个就是当时给他配了点去除口臭的偏方，当时也闻过，也没有他说的那么夸张。（那你现场能检查下么？) 那我觉得现在没必要检查，他刚才说了，不相信我们了，我们检查没有意义了。”

　　小翁支付医药费时

　　收款方是杭州长安医院

　　当时经过协商，宝善堂全额退还了费用。不过有这么一个细节。小翁当时通过支付宝转账付的钱，加起来两千六百多，这两笔钱的收款方是杭州长安医院。

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 郑院长：“我们自己也在查，因为现在我们也有点懵。”

　　杭州长安医院在江城路上，当时一位张院长表示，他们跟宝善堂没有关系。

　　杭州长安医院 张院长：“这个医院呢，按照国家规定，是有一定营业区域的，离开这个区域，别的地方是不允许的，我们打出去的票据都是唯一的，其他地方打我们的名字都是非法的，我这个也要找他们的。”

　　当时税务部门说会安排人去现场核实调查情况。

　　“宝善堂”负责人：拒绝回答

　　这次遇到潘女士的事，宝善堂的王院长主动提起五部门联合调查，记者顺便问了问。

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 王院长：“（上次收费的为什么是长安门诊部？）不，那个都处理好了，当时就是什么机器，大概跳错了。（什么机器？）就是收费的那个。（pos机吗？）哎，pos机。”

　　上次小翁的事情，说是pos机跳错了，这次潘女士的事情，怎么又说是电脑跳错了？不过王院长表示，具体情况他也不清楚。这时，宝善堂负责人和潘女士聊得也差不多了。

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 负责人：“（那个黄某到底是谁？）黄某是我们的收费员。（那为什么显示是生活日用？）我刚才跟她解释过了。”

　　潘女士：“他没有解释。”

　　杭州宝善堂中西医结合门诊部 负责人：“有录音的。（记者：那你解释一下嘛。）我已经跟她解释过，没必要再跟你们解释。（潘女士：我觉得你们就是欺骗，然后存在过度治疗，而且你们没有明码标价，通知我具体这个项目多少钱，然后就告诉一个总的价钱。）如果你们赶时间的话，你可以跟她先走，我现在是拒绝回答一切问题。”

　　潘女士已经拨打了杭州市长热线，目前卫生部门已经介入调查。

　　“宝善堂”退还六千

　　节目播出前，潘女士反馈，杭州宝善堂退还了六千块钱。