我司于2019年1月16日委托深圳博威天运运送一票货去亚美尼亚“埃里温”，出货前双方确认了航空公司及价格，SU航空 ：42/KG ，我们出货前也明确了货物情况，双方都表示无异议，均有聊天记录为证。因深圳博威天运广州并无仓库及收货点，我司按对方要求将货物运送至他们指定的深圳相邻网点，他们负责提货，他们提到货后中途的操作流程我们并不知晓。 2019年1月18日深圳博威天运业务员告知我SU航空公司暂停收货了，但货物以下香港，叫我们改走其他的航空公司“W5"航空，而W5航空博威天运报价为：58/KG，”而此报价以远高于市场价近8块每公斤，我司表示可以在香港提货，深圳博威天运业务以各种理由刁难我们，迫于无奈，我司只好接受他们的价格及服务。中途我们反复崔要空运提单都没能拿到。时间到了2019年1月23日，他们开始给了我提单及他们的账单，账单上面出现了完全不合理的杂费，及更改后的提单重量，我司出货单体积为0.83立方，重量为145KG，而他们账单显示重量为171KG，我们通过航空公司网站查询，查询结果的结算重量152KG，我们于是跟深圳博威天运业务进行沟通，他们以各种推卸责任的方式来敷衍我们，找他们负责人，业务员以各种借口拒绝我司要求。 按行业规定，货代只要接受我们的货物，确认好航线及价格，不管后续发生什么问题（不可抗拒因素除外）都不应该变动，因他们的原因导致必须更改而产生的相关后果应由承运方负责，而目前深圳博威天运的处理态度就是，“货在我手里，你不付钱，货你就别想要”。
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