在线投诉：本人武汉地区，因为疫情因为疫情影响，现在没有办法出门，已经隔离快3个月。导致生活困难，资金紧张。在账单日到来的前两天，和当天，和第二天，已经致电小象优品客服，说明情况，希望延期还款。客服说向上面反映，但是迟迟没有告诉我结果。在3月18日，家人，同事手机分别接到来自北京的电话，态度极其恶劣。本人已经承诺在一个时间点还款，但是小象优品在未取得当事人同意的情况下，并且是在这个承诺时间点前私自骚扰当事人通讯录联系人，因此对当事人造成一系列不良影响导致家庭出现严重问题。

　　本人当时致电小象优品投诉部门，投诉部门严重不作为，拒不承认骚扰通讯录事实。希望小象优品方面在侵犯了当事人的名誉权和隐私权上给出一个合理的解释以及道歉。小象优品压根没有取得任何放款资质，大量放贷，并且在疫情期间，恶意催收。