在线投诉：本人于2019年1月23日贷款160000万元，当时平安普惠业务员告知年利息是7里左右，让我签最长时间的36期。我再三询问有没有别的附加费用，负责贷款专员说没有，还说平安普惠是正规公司，不是高利贷公司。我评估后觉得可以承受，在贷款专员的引领下签单。后因经营不善，平安网络客服说可以追加贷款而且利息比第一次低，又贷款50000万元。到现在为止我已正常还款160000万的13个月，50000两个月。因为当时对平安公司的绝对信任，对法律意识欠缺，没有细看贷款合同，整个操作流程都是工作人员指着签字完成的，后来想一次结清，查看我的贷款合同才知道(有截图)每个月我除了还贷款本金和利息，还要额外还莫名其妙的每月贷款保险费633.6元+277.2元和每月服务费1120+404元！以及每月担保费（当时贷款签合同时，业务员没有明确告知需要购买保险，没有告知有服务费)！

我质问客服保险费是保的什么?投保人是我，被保险人是我不认识的陌生人。服务费又是什么服务?为何贷款前不告诉我有这些高额收费呢?他们没有给予明确答复！我向其索要两份贷款保险纸质合同，得到回复说只有电子版；索要发票，说是要向上级报告。50000万元贷款没有保险纸质合同和发票！开据的两份发票，一份是其他咨询服务和咨询服务费，一份是金融服务和直接收费金融服务，与我所交款项金额不符！平安普惠这样做就是高利贷，套路贷，违法违规。我要求平安普惠退回多收取的13个月的保险费和13个月服务费还有13个月担保费！恳请国家监管部门，彻查平安普惠高利贷公司，为我们老百姓维权。平安普惠把高利息变成每月保险费和每月服务费、担保费。