在线投诉:1、我母亲71岁,她本人身份证下有移动卡一张,号码1508080****,使用一部不可以上网的老年机,只会拨打和接听电话。 2、母亲反映没有怎么打电话,手机话费也多。经我帮助查询,是从2019年11月开始开通了一项咪咕增值业务,每月扣5元。 3、我与移动客服沟通,说明老人不可能也不会开通,更没有使用这项增值业务,对方说,可能是老年机有木马,我说不能上网怎么会有木马?4、要求退一赔一,共计60元。移动只同意退费30元。 (责任编辑:鼎盛军事网) |
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