【在线投诉】“B站”出售商品存在问题 商家疑似逃避售后义务
时间:2020-04-17 作者:东方军事网 世界军事网 来源:http://www.df81.cn
在线投诉:本人通过哔哩哔哩会员购购平台购买了手办模型,共计1个,缴纳了268.35元的定金,价格共计1589元,2020年3月17日缴纳了尾款1320.65元,未提供发票。 2020年3月20日本人在收到商品后第一时间拆开...
在线投诉:本人通过哔哩哔哩会员购购平台购买了手办模型,共计1个,缴纳了268.35元的定金,价格共计1589元,2020年3月17日缴纳了尾款1320.65元,未提供发票。
2020年3月20日本人在收到商品后第一时间拆开外包装发现商品存在质量问题,有明显的黑色痕迹和较深的划痕,商品已造成损坏。
2020年3月20日当日本人就及时联系站内客服,客服承诺会以邮件的形式告知我答复,后于24日收到回复邮件,理由我不能认可,并于25日重新举证,至今没有答复
。
原因如下:根据站内售后范围及要求中,本人所购商品明显存在不可忽视的质量问题,已对商品价格价值造成影响,且符合其中的售后条例,受损本体高度约为12厘米,此损伤约占本体的十二分之一,但客服却将问题以大化小。我的诉求是:换货。
(责任编辑:鼎盛军事网)
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