在线投诉：本人于2018年11月在浙江大搜车融资租赁有限公司旗下“弹个车app”购买车辆。在弹个车广告里，强调弹个车是阿里巴巴旗下，蚂蚁金服共同推出的产品，我的销售于某某甚至微信名都冒充阿里巴巴客服人员，捏造事实。我本人都是阿里巴巴马云先生的粉丝，冲着马云先生在弹个车平台购买，买来之后发现弹个车公司涉嫌欺诈消费者，虚假宣传，合同欺诈，拒开有效发票，涉嫌高息套路贷等问题。我们去弹个车都是以买车为目的，但是交完首付后，甚至拿到行驶证的时候才发现自己是租车！作为普通家庭省吃俭用买一辆车非常不容易，买了之后发现被套路成租车，这让我根本接受不了。弹个车的欺诈手段主要有以下几点 1：通过大量广告宣传误导消费者，在宣传时都以“买车”“购车”“首付”“月供”“超长分期”等字眼误导消费者，自己宣传成一个购车平台。刻意回避并绝口不提租车问题！ 2：合同问题，买车并未见到过弹个车的电子合同，划过点确认键莫名其妙的签署电子合同。 3：弹个车宣传超长四年分期，都是手上没那么多钱冲着首付低，分期时间比较长来买车，要不然为什么不选择有现车，还有优惠，利率更低的四S店和银行贷款购车？最后我签订的合同被套路成一年租车，既然租一年车，一年后还要审核才能分期三年，我认为弹个车宣传成超长四年分期是一种欺诈行为 。4：私自修改电子合同。以前的电子订单里是“先用一年”“赠送保险”，现在未经我们任何人的同意改成“先租一年”“含保险”。订单合同体现的是契约诚信，弹个车未经我的同意就擅自修改电子订单，性质极其恶劣，属于单方面违约行为。弹个车现在更新了APP，更新后如果我们打开APP，会弹出新的协议合约，必须要点击同意才能继续使用APP，要不然就无法使用。目的就是为了达到逼迫之前的购车用户自同意修改合约的所谓“证据”，弹个车的用心可见一般。 5： 弹个车购车发票会打马赛克，按照相关规定来说打马赛克的发票起不到法律效力，而且拒开服务费发票。并且每个月的钱开出的是租赁发票，有些发票比扣款日期晚很久。我怀疑弹个车在税务方面涉嫌违法。 包括弹个车内部培训资料“弹个车员工成长手册”“社区店运营手册”里培训销售话术里面也根本不提及租车，所有的字眼都是月供购车买车，甚至强调自己是阿里巴巴弹个车客服。所以导致我们买车后才发现自己是租车，一直要求退车退首付款，他们不肯，所以一直交着首付和月供忍受着租车苦涩，前几天我的车被他们没有通知的情况下被他们偷走了，弹个车每天还在不断的骚扰，逼我们要钱。我一年的车就花了4万多，就租个车，现在车也被他们偷了，而且还要求我在付高额的违约金等一系列的费用。