在线投诉:2019年12月14日,在淘宝平台购买两罐桂格燕麦片,交易金额20.34元,商家承诺45天内发货,现距今已4个月01天,商家拒不发货,沟通多次不予回复,多次投诉淘宝平台不作为,以疫情为由,拒不处理。商家及平台都无法出具疫情相关文件。且商家店铺依然对外承诺,拍下商品后3个工作日内发货。平台明知商家前后矛盾,仍然不予处理回复。 (责任编辑:鼎盛军事网) |
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