在线投诉：我因为资金困难，在上海的友信普惠门店，贷款99,400元，当日到账，又马上被扣走33,400元，有截图为证。询问友信普惠的工作人员，为什么扣走33,400元，他们说是担保费，如果我提前或如期还款会退给我。我实际到账66,000元，分36期还，第1期还3047.64元，最后一期还3216.68元，中间34期，每期3216.7元，36期一共要还115632.12元，2020年1月份之前一直在如期正常还款，2020年遭遇新冠病毒的疫情，资金紧张没有复工，跟友信普惠工作人员协商延期还款，遭到拒绝，当月的逾期费用1800多元。我已经意识到，遭遇了黑心的砍头息，现强烈要求友信普惠退还33,400元。