在线投诉：1. 2020年2月19日，本人通过淘宝网购买祛斑产品，一套装一个疗程，2瓶外用，这袋喝的茶，一袋贴肚脐的。一共缴纳全款561元。 2. 2月25日收到开始使用，使用过程中脸很干， 3月4日脸上长了很多闷痘。 3. 3月5日我联系了卖家客服，卖家客服让我暂停，3月9日再次出现闷痘，卖家客服让我减少使用次数，3月10日联系卖家客服，又让我使用后半小时洗掉。再后来就是反反复复长，反反复复联系卖家，卖家就不回复我了。 3. 3月28日投诉给淘宝客服，淘宝客服对我和卖家客服沟通记录里的过敏和过敏图片视若不见，非要我去医院出具证明，关键我停用以后过敏已经好了，而且现在又是特殊时期，去医院约号特别难。 4. 我的投诉诉求是退款退货。 至于其他的我也不敢奢求了！