在线投诉：1、2020年5月3日中午12:01，本人的爷爷通过电视购物，拨打电话4001131155，购买了山东岛小渔翁鱼罐头两箱，共40罐，每罐150克，价格共计399元。5月12日我爷爷通过货到付款，缴纳了399元，对方未出具发票。2、2020年5月12日爷爷打开了三罐鱼罐头，品质和数量与广告不符。3、2020年5月12日，我拨打了经销商电话，是语音自动播报，说节目正在播出中，稍后客户经理会打电话回来。我不能认可这样的托词。4、原因如下：1、该物品以虚假的图片、视频、语言等，用限时，限量，打折等信息诱骗老年人消费，实在是不可饶恕。2、这第1次线上购物，让爷爷的自尊心受到了侮辱，好奇心受到了抨击，并且受到了奶奶和家人的指责、抱怨与提醒，爷爷可能再也不会尝试线上购物了。3、该产品条形码无法被查询，可能会产生食品安全问题。我的投诉诉求：道歉，退款，严惩商家。