在线投诉：1.2020年5月7日在浏览器广告下单买了广东省揭阳空港区京冈博冠电器厂物理静音灭蚊灯，产品详细写有，注明货到付款，写明无效包退。5月10日货到用微信付款给了北京京邦达贸易有限公司。 2.5月10，11日两晚，分别试用了两个灭蚊灯，第一晚没看到蚊子，但感觉脚上有痒。第二晚小腿被蚊子咬了几个包，并因为痒看到2只蚊子。当即不再使用该灭蚊灯。 3.5月12日中午在下单上联系了售后要求退货退款。但是使用上面所写的联系方式，对方不接听。于是进行了投诉。今天5月13日收到广州后时代信息发的短信让我给予投诉服务进行评价。我立即去查，没有任何告知我可以办理退货退款。于是我今天再次联系售后，对方依然没有接听，继续投诉，不到2小时再次收到广州后时代信息发的短信让我给予投诉服务进行评价。我立即去查，还是没有任何告知我可以办理退货退款。 4.我的投诉诉求是：1.退货退款，2.承担退货的邮寄费。