在线投诉:酒店预订后,被告知无房,反馈给卖家和平台后,均未按照飞猪平台《酒店服务保障标准》规则处理。规则指出,商家点击确认发货后,酒店、客栈无房或查不到订单或加价的,商家应向买家支付违约金,违约金的金额为该笔订单的首晚房费。根据该规则,提出赔付首晚房费的诉求。 (责任编辑:鼎盛军事网) |
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