在线投诉：本人于2020年4月10日至普陀区长寿路155号巴黎春天六层威尔士咨询办卡业务，决定办理月卡尝试一下，被该店销售人员告知店没有月卡销售，但是可以办疫情活动卡，销售说疫情活动卡任何时候都可以退还给公司，公司按卡的剩余金额回收，无任何手续费，退款金额七到十五个工作日退回账户。后便是让我刷尾款，销售说尾款是以预授权形式操作，只是冻结额度，但实际上是直接刷走了整笔金额，后让前台拿出一个空白iPad说签一个会员确认字，指此卡专卡专用，并拍了我的照片，证明是专卡专用。离开前销售打印出两份附有原告电子签名以及被告电子印章的格式合同，后经过核对，会籍合同中并无明确随时不用告知门店后会按照剩余价值回收该卡，与被告销售人员的承诺不符。签订合同过程中，被告的销售人员未就会籍合同中不符事项及其他格式条款做任何提示说明，于是在2020年4月13日本人向该店提出解除合同要求退款遭到拒绝，屡次去门店沟通无果。