在线投诉：1、本人在51人品贷上办理贷款，2019年6月28日下款1.5万元，12期，约定等额本息还款，综合年化率是不超过36。 2、账单每期还款1404.50元，在还首期账单后发现扣掉了1121.77元，致电客服说是服务费收取。疫情期间多次反复查看核算，其年化率高达59%，还存在多次收费不合理的地方。 3、后期一直在和51人品贷工作人员协商，本人愿意按照实际贷款到账金额还款并支付国家规定的利息，但是没有人能给予我答复，告知我等不能还款时上报法律部相关人员在和我协商。实际借款15000元，12期，按照账单还款12期要还款17904元。按照等额本息LPR（年化36%）计算首期账单应还1506.93元，剩余每期账单应还1337.06元，12期应还款合计16214.59元，实际多偿还1689.41元，还要负担1121.77元的服务费，这已经远远高出国家规定的范围。 4、本人诉求： （1）要求51人品贷退还服务费1121.77元、退还国家规定红线外（超年化率36）的不合理费用1689.41元，按照实际金额和国家规定的利息还款。 （2）或者免除剩余2期账单并出具结清证明。