在线投诉：2020年5月28号，我在北京渊大教育科技有限公司报名执药师培训课。我对执药师考试一点都不了解，27号我在百度了解执药师相关报名条件，有个客服联系我了，问我是不是要考执药师，我说是的。他说把号码留下，找专业人员为我解答，我就留了。27号下午北京渊大教育科技有限公司的招生人员联系的我，问了具体相关问题，什么专业，多大。我的专业是不符合报名条件的，招生人员说不符合他们机构可以代报名(代报名费2500元，前期我不知道代报名是违法行为)，并保证能报名考试和考到证书能注册开药店，我问需不需要相关专业证书，他说他们有绿色通道，不需要。我就交了1400元基础班，进去全是回放，我就问他不是说有直播，怎么没有(微信聊天告诉我是直播+录播)。让解决问题没有下文。28号，我考虑一下升级了精讲班(他说像我们没有基础报精讲班才能有保障通过)，就又交了4080元。进去上课，他们机构的课程3月份就开始讲了(招生员说有新课，合同上也有滚动上课)，我就不乐意，让他解决问题。解决问题时我发现考完执药师注册是需要相关医药学专业证书的，我就要求退费，招生员让我升13800元医药学学历证。我不想升学历，我要求退款，打电话不接，发信息不回，直接不管。我从28号一直联系到31号都没有相关人员来解决我的问题。希望平台能帮我解决一下，非常感谢！